Question

我用的hp-g41012tx型号的笔记本,最近电脑开机后一会儿就突然无法连接无线网络,也

Answer 1

有几种情况供你参考：
1、网卡驱动问题，可以再HP官网下载无线网卡驱动，重装一下试试
2、设置静态IP地址试试
3、中毒导致，一般ARP病毒也会导致此问题出现，可以考虑杀毒或者安装一个arp防火墙，如：QQ电脑管家软件带有此功能，直接开启即可
4、把路由器重启一下试试，或更换一个路由器试试
5、无线网卡故障，需要联系售后维修

追问

和hp散热较差有关吗？我那本本开一会就挺热的？

追答

会有一些关系，但出现这个问题的几率比较小

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.建议尝试恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）。
2.建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。
如果上述操作后问题依旧，可能与机器硬件相关，建议联系金牌服务中心检测硬件。
3.您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。