Question

重庆农村商业银行手机银行 无法完成淘宝支付

我开通了重庆农村商业银行手机银行，在网上购物的时候，比如在淘宝，下的订单号都超过16位，而该银行手机银行提示要输入16位交易号，我在交易详情里怎么也没找到16位交易号，都是超过16位的，请问有哪位大虾懂得解答下。

Answer 1

问题答案来自于重庆农村商业银行关于手机银行在淘宝网上购物的解决办法。
由于近期支付宝对交易订单号位数进行了升级，部分交易订单号增加到28位，而我行手机银行最多支持20位的交易订单号，无法进行支付宝账单支付，客户可输入订单对应的12位“网点交易号”进行支付，现将解决办法操作步骤说明如下：
一、客户通过淘宝网等网站购物，确认购买后跳转至支付宝“我的收银台”。

二、在“我的收银台”页面，点击“现金或刷卡”，将“凭网点交易号付款”字样栏中的12位数字作为订单号输入手机银行账单号支付即可完成付款。

Answer 2

我正在用，需要在柜台办理一次。