Question

惠普笔记本黑屏无法开机了…屏幕无任何提示，大写锁定指示灯连续闪烁3次。

刚刚用都是好好的，手贱把後盖拆开把两根内存拔了下来，然後又插上去，结果就无法开机，不知如何解决，屏幕一直黑屏，硬盤指示灯不亮…
笔记本插著电源的有电哈，绝对不是屏幕故障，因为故障5分钟前我都在用电脑，我只是把内存条处的後盖打开，取了一下内存条，其他都没动，内存我也没乱动，重复插拔了一次，还是黑屏

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：
建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。如果上述操作后问题依旧，可能与机器硬件方面相关，建议您联系hp金牌服务中心现场检测硬件。金牌服务中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门。关于硬件检修相关的具体问题，您可以直接咨询hp金牌服务中心。
另外，caps lock/num lk闪烁三次 ——可能与内存相关；建议您在bios中检测内存，检测步骤如下：开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行memory Test检测内存。在检测过程中建议您连接好外接电源，保持供电。如果检测报错，建议您联系维修中心帮您处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

感觉是屏暗故障，也就是伪黑屏故障，灯管老化导致的
黑屏的常见原因是：一，供电芯片损坏，二，内存问题，三是，BGA（显卡。南北桥）封装芯片虚焊损坏导致的，还有一种情况是屏暗故障，好多网友都认为是黑屏现象。建议您送修。
如果两个灯能亮，屏幕是黑屏的话，电源部分的电路是工作是正常的，是信号部分出了问题，但可以肯定的是主板工作不正常，主板自检没有完成，直接的说，一般是主板的问题，或者是内存没检过，可以把内存拔下来，用橡皮擦一下内存的金手指试一下。关机后充电灯也不亮了，有可能是主板电路保护了，这个时候有可能按开关键也没什么反应。这个时候可以把电源，电池都拔掉，放下电试试，一般都可排除。如果不行的话那就是主板的问题了

追问

谢谢啊，我把金手指重新擦拭了一次，安装好就可以开机了...

Answer 3

感觉是屏暗故障，也就是伪黑屏故障，灯管老化导致的

黑屏的常见原因是：一，供电芯片损坏，二，内存问题，三是，BGA（显卡。南北桥）封装芯片虚焊损坏导致的，还有一种情况是屏暗故障，好多网友都认为是黑屏现象。建议您送修。 

如果两个灯能亮，屏幕是黑屏的话，电源部分的电路是工作是正常的，是信号部分出了问题，但可以肯定的是主板工作不正常，主板自检没有完成，直接的说，一般是主板的问题，或者是内存没检过，可以把内存拔下来，用橡皮擦一下内存的金手指试一下。关机后充电灯也不亮了，有可能是主板电路保护了，这个时候有可能按开关键也没什么反应。这个时候可以把电源，电池都拔掉，放下电试试，一般都可排除。如果不行的话那就是主板的问题了

Answer 4

你只插一根内存试试，交换的试希望可以帮到你

Answer 5

从你描述的现象来看，应该内存的问题，你可以将内存条拆下来用橡皮对金手指擦一下后再装上试试。