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您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
根据您的描述,您提到的网速慢是指使用GPRS上网的网速慢呢?还是说使用无线WiFi的上网的网速慢呢?在此您可以参考以下方案:
A、GPRS上网网速慢:
联想S686机型支持WCDMA、GSM网络制式,可使用联通3/2G卡、移动2G卡(卡槽1可使用联通2/3G卡、移动2G卡,卡槽2可使用移动/联通2G卡)。
如果您使用的是移动/联通2G卡,2G卡本身上下行速率就较低,另外可能收到网络环境影响,建议您可以使用联通3G卡观察对比。您也可以更换网络环境,避免在网络忙时使用进行观察;
如果您使用的是联通3G卡,请您按以下方案进行建议排查:
1、您使用环境是否联通3G网络覆盖,具体可以咨询运营商;
2、如有条件,建议您更换sim卡对比,或与周边同运营商用户进行对比观察,确实比较异常可以联系运营商客服(联通客服热线:10010)进行咨询处理;
3、是否在网络忙时使用,建议您更换网络环境以及在闲时进行访问对比,避免网络堵塞;
4、进入 设置--更多--移动网络,点击网络模式,在弹出网络模式界面内可点击选择GSM/WCDMA(自动模式),这样在有3G网络环境下,会优先使用3G网络;
5、如较之前网速有明显差异,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置。
如上述建议依旧存在疑惑,或影响到您的正常使用,建议您可以抽空到当地维修站具体检测处理。
B、WiFi上网慢:
若为无线网络速度慢,建议您先尝试通过其他手机连接测试进行验证,是否本身为无线网络的原因导致。
若其他设备连接,上网速度正常,建议您尝试操作:
1、建议您更换其他无线网络对比,或参考无线路由器说明书,进入无线路由器设置中确认是否设置是否有相关网速限制设置;(您手机的ip地址,可到手机的 设置--关于手机--状态信息 下查看)
2、建议尝试重启无线路由或接近无线发射源对比观察;
3、若上述操作无法改善,不排除设备端相关第三方软件冲突、异常导致,可尝试备份下机身的重要资料,操作恢复出厂设置看看能否改善。
如果通过上述操作仍无法改善您的问题,建议您及时送修当地联想站点进行检测处理。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
若在后续的使用过程当中有着其他问题,欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
2013-03-13