Question

下载的文件无法解压 安装程序无法打开

各位大神 救命呀
今天我用360杀毒 所有EXE文件都被查出来病毒，然后被杀掉了一部分，我以为360神经了，就把360删了，然后我重新下载了个金山毒霸，结果安装程序点了什么反应也没有，还有压缩文件解压也没反应

Answer 1

根据经验，你这个中毒很深呀！
EXE格式的文件一般都是可执行程序，如果你的电脑上有很多这样的文件（C盘除外），这是很不正常的现象。
360都能查出很多病毒，说明病毒很多。
点击金山的安装程序没有反应，是病毒已经基本上控制了你的电脑，不让你执行杀毒软件的安装，点击压缩文件没有反应，这也是中毒很明显的症状。压缩包是黑客常用的工具之一。

解决方法：

1、将硬盘拆下来，放在另一台有杀毒软件（为安全起见是更新好病毒库、设置保护的电脑），查杀病毒。杀毒完成后在装回原来的电脑。再重装系统，安装金山杀毒软件，注意更新病毒库和修补漏洞。【注意】这是保全数据的不得已的做法。

2、利用WinPE启动电脑，在WinPE下查看电脑文件，删除可疑文件和启动项（估计这个方法你用不了），需请高手帮忙。

3、将全盘格式化，重新做系统，安装金山杀毒软件，注意更新病毒库和修补漏洞。这样可根除病毒。【下策】之前的数据将无一幸免。

追问

为啥老有电子邮件呢 我总感觉是散播病毒那人给我发的

追答

现在大部分电子邮局都是安全的，比例网易126邮局、腾讯邮箱、新浪邮箱。这些电子邮局都采用知名杀毒引擎杀毒的，可以放心使用。

建议：下载文件的时候，为了安全起见，先用杀毒软件扫描。
在电脑上安装好一点的杀毒软件，金山毒霸就很不错。

追问

不是 这个电子邮件几乎在我所有文件夹里面都有 而且一直发送

追答

赶快照我说的方法去做吧！你电脑的确中毒了，而且感染的文件会继续增多，病毒的种类或更多，继续使用当心帐号被盗，造成更大的损失。

如果成功了给个满意！谢谢！

追问

确实文件感染的越来越多 我想格式化 可是C盘格式化不了怎么办

追答

1、使用外部系统才能格式C盘。例如：光碟、U盘、软盘。你可以到市场上买一张系统光碟，用光驱启动电脑，利用里边的分区工具就可以从新分区和格式化磁盘了。或者制作一个驱动盘，用U盘和软盘都可以。现在U盘比较好用点。推荐使用系统光碟，速度比较快。

2、Windows自带的磁盘管理工具是无法格式启动自身的。

Answer 2

中毒了，你到网上看看exe修复软件可以吧，还是重装下保险

追问

问题是我现在下载了东西也不能安装

追答

你下的是exe格式的，还是rar格式的

追问

RAR无法解压 EXE无法安装
还有我从刚才就一直受到OUT LOOK 电子邮件 发件人WWW-643B1717BE5@yahoo.com
说是什么is coming

追答

应该是中毒了，建议重装，重装时一定要格式化你的系统盘，装完后下个杀毒杀下全盘。你可以下360装下看看，它是自动安装的，实在不行把c盘的数据备份下重装下

Answer 3

系统崩溃了吧 重装系统了