Question

网易免费企业邮箱可以发送信息到QQ邮箱,而为什么QQ邮箱发送不了，老是说邮箱地址不存在

我往163邮箱 126都正常 就是QQ邮箱发给我们那个企业邮箱不行 能发给QQ邮箱 QQ邮箱发不过来

Answer 1

能是邮件的收件人地址有误，邮箱地址或者你邮箱服务器的IP被QQ邮箱系统屏蔽了，所以就出现这种情况了。

邮件的发送与接收就像现实中的信件接收一样。

1.发件人将邮件提交给服务器就像将信件扔到邮政的信筒；

2.服务器通过查询记录将邮件转发给收件人的邮件服务器就像邮政将信筒的信件分类后寄到收件人所在邮政公司；

3.收件人的邮件服务器查询服务器上是否有收件人存在，如果有就将邮件发送给收件人，如果没有就将信息反馈给发件人的邮件服务器，并通知发件人就，这个操作就像收件人所在的邮政公司，通过邮政员将信件送给收件人，如果没有收件人，就将信件退送给公司，并由公司转回发件人所在的邮政公司。

4.这样处理之后，发件人就收到了提示，对方地址不存在。

Answer 2

因为免费的一般都有空间限制，如果经常用的话，可能是你的免费邮箱空间已满。删除一些内容试试，空间满了就会出现只能发不能收的情况

Answer 3

强比科技作为网易企业邮箱授权服务中心，客服人员均受到网易企业邮箱严格的服务培训与资格认证管理。还针对需求和问题较多的大客户，进行预案准备，提供快速通道和专属服务，即专人“1对1”服务。

Answer 4

如果你直接回复的那个地址，提示你不存的话应该是由于那个地址是用软件更改的才造成的这种情况。正常情况下个人邮箱是可以跟企业邮箱之前进行邮件的正常投递的。
收件方的具体地址你可以通过点开那封邮件，然后查看更多——查看信头信息来查找发信人的实际地址。

Answer 5

邮箱地址或者你邮箱服务器的IP被QQ邮箱系统屏蔽了，所以就出现这种情况了。你可以这样看看，先往其他QQ发一下，看看是不是还是这种情况，然后再往126 、169等等这些邮箱发一下看看，没有就申请一个。免费的，可以正常收发，就说明你们公司邮箱没有问题，有问题的话，应该直接联系服务商了。
ps：我们这边是微软企业邮箱提供商—阳光互联。目前可以免费试用，感兴趣直接联系本人。