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您好,
非常抱歉,耽误您的使用了。根据您的描述信息请尝试以下清指解决方式:
1、手机关机重启
2、检查手机的亏正银内存是否已满,清除部分内容
3、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)将手机恢复到原厂设置(设定-隐私权-恢复原厂设置)
若上述方式还是不能解决问题,建议将手机送销宴至就近的三星服务中心,具体服务中心查询请点击:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您,谢谢!
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