Question

关于淘宝购物快递问题

我在淘宝用支付宝买的东西··店主21号好凌晨发的货··到现在23号晚上了··我没收到···这不说·有时候是慢一点···但我的申通单号468843188667到现在官网上都查不到！问店主·说·货是真的发出去了··可能是丢了··他也查不到！我想直接点退款呢···又觉得人家态度好···就等明天看看货到不····！！
请问有这样的情况吗··我的货有可能会收到吗！还有点退款了需要多久能退回来···谢谢

Answer 1

在等几天吧，但是要注意一下自动确认收货的时间，也可以让店主根据运单号打电话到申通去问一下这货到底到哪里了，如果没法收到了就先和店主协商，然后点退款吧，如果店主同意的话马上可以退款的，一般店主都会同意的吧，店主不同意的话只能请淘小二介入调解

追问

噢···首先谢谢！淘小二介入调解的话···退款得多长时间能退回来呀！有没有单号在快递上面查询不到但能收到货的情况！

Answer 2

这个你不要着急，刚这么几天，这个有可能是卖家确实发货了，但是那个货物还在快递公司没有发出呢，所以是查不到物流的，你让卖家问问他发货的那个快递公司，看看货物是不是还在快递那呢，还有退款，只要你点退款，卖家同意退款，好像当时就能退款成功

Answer 3

这种情况经常有的，不用担心的，您可以等一等，如果在系统自带确认收货时，还没收到的话，就有可能就是出问题了，您就可以申请退款了

Answer 4

有几种情况，一种是还没有发货，还有一种情况，是在快递的库里，还没有发出去。还有一种是，商品还没有到快递点在途中丢失了。建议让商家补发或者退款。

Answer 5

一般会有这样的情况，但是有的卖家会坑人的，我又一次就遇上了这样的情况，不过你可以再和卖家沟通一下。