Question

论述题 试述如何构建农村信用社的企业文化 需详细解答的

Answer 1

当前，农村信用社在服务“三农”、服务社区、服务中小企业、支持县域经济发展中发挥着重要作用。在此进程中逐步建立和完善企业文化对农村信用社进一步增强服务功能，转换经营机制来说非常重要，本文从强化领导责任、坚持以人为本、依法合规经营和塑造社会形象等方面进行了初步探索。

所谓企业文化，就是企业在长期的实践中逐渐形成的某种文化观念和历史传统，具有共同的指导思想、道德准则、价值取向、行为规范、思想信念、群体意识、经营目标、努力方向等。其内涵主要包括三个方面：讲求经营之道、培育企业精神和塑造企业形象。笔者认为，作为特殊金融企业的农村信用社（以下简称农信社）在不断深化改革的进程中如何统一从业人员的经营理念，服务理念，效益理念，发展理念和竞争理念，建立自己的独特企业文化显得尤为迫切和重要。
一、强化领导责任，建立农信社企业文化建设体系
首先要建立农信社企业文化建设的领导体制，实施“一把手”工程。通过成立领导架构，对企业文化建设实施有效的领导协调。包括：制定企业文化建设的中、长期规划和年度工作计划；研究解决企业文化建设中出现的重大问题；协调部门与部门之间的企业文化建设中存在的工作关系；对企业文化建设的某些重要活动做出总体部署等。其次要完善企业文化建设的长效管理机制，包括建立科学的管理制度，完善的教育体系以及严格的绩效评估办法。同时明确工作责任，建立分工负责、关系协调的企业文化建设责任体系，保证企业文化建设工作的顺畅运行。第三，要建立考核评价和激励机制，定期对企业文化建设取得的成效进行考评和奖励。第四，各级领导干部在企业文化建设中要身先士卒。坚持树立科学发展观，强化思想素质，增强运用理论指导解决实际问题的能力；坚持发展是第一要务，努力提高贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。要坚持学以致用，强化学风建设，认真学习金融业务前沿知识和经济金融法规，提高在复杂金融市场条件下抗风险的能力，努力使自己成为具有较高业务素质及管理能力的专家。坚持勤俭廉洁，强化生活作风建设。要带头保持和发扬艰苦奋斗、勤俭节约的良好作风。始终坚持与员工同甘共苦，坚持“吃苦在前，享受在后”的原则，抵制拜金主义和享乐主义的不正之风，做到学习理论正信仰、宗旨在胸正自身、为公掌权正威信、廉洁从政正位置，为农信社企业文化的形成奠定良好的思想基础。
二、坚持以人为本，营造农信社企业文化建设良好氛围
先进的企业文化建设,应该把“以人为本”的思想始终贯穿在文化建设的全过程,真正认识到员工是信用社最活跃、最积极、最具有创造力的因素。农信社企业文化只有在员工心里扎下根，才真正具有生命力。
一是要坚持全心全意依靠员工的方针，用美好的愿望鼓舞人；用宏伟的事业凝聚人；用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人，搭建员工发展平台，提供员工发展机会，开发人力资源，挖掘员工潜能，增强员工的主人翁意识和社会责任感，激发员工积极性、创造性和团队精神，实现员工的价值与农信社健康发展的有机统一。
二是在农信社企业文化建设过程中，要坚持把领导者的主导作用与全体员工的主体作用紧密结合起来。尊重员工的首创精神，有步骤地发动员工广泛参与，从基层文化抓起，集思广益，群策群力，全员共建。使广大员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同核心理念，形成上下同心、共谋发展的氛围。
三、依法合规经营，建立现代企业管理文化
加强制度建设,完善内控机制,严格经营管理,有效控制风险,建立现代企业管理文化是农村信用社企业文化建设的重要内容。对于农村信用社来说，要在内部管理上有新的突破，最根本的就是要建立以内控制度建设为中心的管理文化。
一方面，要建立健全员工工作岗位职责和操作规范、行为规范和服务规范，做到业务操作有章可寻，违章处罚有章可依；要建立有效的监督检查机制，定期对规章制度执行情况进行全面检查，将检查出来的问题及时做出处理，以确保各项规章制度的贯彻执行；要强化制度对员工行为的规范和约束。通过建立和完善岗位责任制、考核奖惩制度、责任追究制度等各项规章制度，并严格要求、严格管理、严格监督、严格奖惩，用铁制度规范和约束员工行为，以此保证信用社持续、稳定、健康的发展。
另一方面，要建立科学的考核激励和人事管理机制。建立激励机制是企业文化建设中人本文化的具体体现。只有科学合理的激励机制才能带来动力和活力。没有好的机制，便没有员工工作的热情和上进的动力。要通过“能者授职、功者授禄、惰者鞭策、庸者让贤”不拘一格的激励机制，将员工的经济利益与农信社经营利益共同进退，通过营造重知识、重人才、重业绩的用人环境，真正做到干部能上能下，人员能进能出、待遇能高能低，最大限度激发员工的潜能，推动农信社可持续发展。
此外，要建立严格的内部自我调控约束机制。坚持依法合规经营，实行标准化管理、规范业务操作，强化风险控制能力。依靠科技手段制定和完善各项规章制度，使流程更加严密、精细、合理、高效；坚持开展合规文化教育，强化全员的合规意识；进一步完善内部控制体系，强化内部相互监督约束机制，进一步推进“部门有责任、岗位有职责、操作有程序、过程有监督、风险有监测、工作有评价、责任有追究”的内控体系建设，构建良好的合规文化。
四、塑造社会形象，增强农信社品牌影响力
农信社企业文化不但对内部员工有凝聚、激励和约束作用，而且还向社会展示农信社企业形象，是社会公众和员工对农信社的整体评价，是金融产品、服务、人员素质、公共关系等各方面在社会公从和员工中的总的印象，是得到社会承认的企业价值观、企业精神、企业风沿等外部表现和综合反映，是核心竞争能力的外在体现。农信社的社会形象关系着农信社的兴衰成败，其作用远远超过农信社的有形资产，在市场经济大潮的浪涛下，谁的形象好，谁就能赢得客户，赢得市场。
因此，农村信用社要在激烈的市场中站稳脚跟，一是必须转变经营理念，找准市场定位，立足“三农”，服务地方、扎根农村、贴近农民，不断加大支农贷款的投入，倾力支持农民致富、农村经济发展和农业产业结构调整，切实解决农民贷款难问题，努力打造支农品牌文化。使广大农民充分感受到农村信用社是身边的银行、自己的银行、可信赖的银行，也只有高举支农的大旗，建立支农品牌，才能牢牢地占领农村金融市场的至高点，在日益激烈的市场竞争中拓展自身的生存和发展空间，实现农村经济和农村信用社的同步发展。二是必须创新信贷服务品牌。针对信贷服务对象的金融服务需求，适时制定和推出相应信贷产品，满足各类客户的服务需求。三是必须建立具有农信社自身特色的行业标识。包括统一社容社貌的视觉形象、统一对外宣传资料的行业标识印制、统一员工着装等，打造特有的农信社形象标识。只有这样，才能社会公众对农信社品牌的认知更清晰、更深刻，从而提升农信社品牌效应和社会形象。
当然，农信社的企业文化形成不可能一蹴而就，只有长期地进行灌输、教育和渗透，干部员工才能形成共同的行为规范和产生共同的意识，企业文化才能不断丰富和完善，为实现农信社又好又快发展发挥积极的推动作用。