Question

笔记本电脑外接usb鼠标不能用了怎么回事？？？

鼠标放别的电脑上是可以用的，USB接口插U盘也是可以用的，接口绝对没问题，鼠标也没问题，电脑任务管理器里面的USB驱动也都重新卸载安装过，还是不行，开始还能用的，昨天插了下手机，就谈出个什么东西安装错误，鼠标就不能用了，但是插的手机还可以用，而且鼠标的灯一直是亮的，只是不动，按键也没反应。。。求解，速度啊，好了有加分。。。
大神们，看清在回答，不要在说鼠标跟接口的问题了。。。。这两个我排除了

Answer 1

您好：
以下方法供您参考：
关于您的USB接口无法使用（大部分为USB3.0接口），这种情况一般是因为有安装了一些优化或者安全软件，禁用USB3.0驱动程序导致。建议您到官网驱动页面下载相应驱动安装即可。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh

Answer 2

1. 首先，遇到这种问题的时候，先检查一下自己的笔记本电脑右侧的USB接口插上U盘可不可以正常使用，如果可以正常使用的话，那么，多半是可以解决的啦，解决的方法很简单，那就是重启电脑啦。                                                                                                                                                   

2. 电脑系统重启之后一般就可以正常使用啦，但是如果小伙伴们发现重启之后还是不可以正常使用的话，那么，接下来，就请更新一下自己的软件驱动吧，一般情况下，需要更新芯片组驱动来解决这个问题。                                                                                                                          

3. 在更新芯片组驱动的时候，一般要卸载掉原先的驱动程序，推荐使用驱动精灵软件，安全可靠，笔者使用过多次了，很好使的。

   驱动程序更新完毕之后，进入设备管理器，然后选择通用串行总线设备，点击“扫描硬件改动”。

还有一种可能性由于精简系统而删除了部分服务，改为自动：

1. 首先右键-我的电脑-管理-服务和应用程序-服务-查看Universal Plug and Play Device Host Shell Hardware Detection是否被禁用，说明你系统的硬件自动检测服务关闭掉了，重新启动电脑，接下来打开资源管理器 右键-我的电脑-属性-资源管理器-点开里边右键扫面硬件改动。

2. 关于您的USB接口无法使用（大部分为USB3.0接口），这种情况一般是因为有安装了一些优化或者安全软件，禁用USB3.0驱动程序导致。建议您到官网驱动页面下载相应驱动安装即可。 

3. 鼠标本身出问题了，零件之间接触不良，建议换个鼠标试试，如果换个解决问题，就是鼠标的问题。

Answer 3

按你这么说的话应该是USB供电不足。但是你又说电脑提示安装错误。。以后鼠标才不能用的话。。我介意你吧USB驱动卸载了重新装一遍。。如果是供电不足的话你可以吧你电脑插上电源，然后把其他USB设备拔掉，你试试。。如果不行的话那就应该不是供电不足了。。那就应该是系统那里的冲突。。那样只有驱动卸了装了

Answer 4

右击“我的电脑”，属性——硬件——设备管理器，卸载掉鼠标。然后把鼠标拔下来，换个插口插回去，让电脑重新认一下，应该就好了！这是驱动损坏了

Answer 5

插上鼠标然后重启！！看看可以不！！估计是热插拔频繁导致的！！ 那你看看插上鼠标右下角有没有显示正在安装驱动！！看他安装成功了吗？

追问

那个有时候有有时候没有，有的时候都是安装失败，但是消失的很快我没看清是什么东西安装失败，设备管理器里没有显示安装失败的东西

追答

哦那就是鼠标驱动没安装成功 你把鼠标插上 让他安装驱动成功了就可以使用鼠标了！！
或者你下载个驱动精灵更新下驱动，最主要的是有鼠标驱动的话一定要更新！！
你试试 有问题在点击【追问】满意的话请点击【选为满意答案】谢谢

追问

驱动精灵我有的，也更新过了，找不到鼠标驱动在哪里，现在貌似都不用鼠标驱动了吧，不是都是插上就能用的么？？？

追答

你鼠标是什么牌子的？去他们官网直接下驱动试试，一般鼠标都没问题的 我的鼠标键盘天天换都没事！！有问题在点击【追问】满意的话请点击【选为满意答案】谢谢

追问

我也是经常拔了换啊，一直没出现过这种问题。。。鼠标是联想的

追答

那你去联想下载个驱动试试，一般驱动安装成功鼠标都可以正常使用的！！还有你看看设备管理器里 看看鼠标和其他xx这个有问号没有的话 就把驱动装了 ！！

追问

谢谢这哥们的详细解答，问题虽然仍存在，但是我放弃修理了，谢了哈