您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
关于自动重启,请您回想是否在特定的操作或软件下出现的自动重启,建议按照以下情况进行简易排查:
a.在特定第三方软件时出现时重启现:
1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况,建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试;
2. 上述操作通常可改善,如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b.无特定规律下出现:
1. 建议您取下sim卡或sd卡开机观察,取下后可以改善,建议更换sim卡或sd卡,若都如此,不排除是卡槽异常导致,建议送修联想站点处理;
2. 如您有其他电池,建议您更换对比,不排除是电池异常或过短导致;
3.上述操作后无明显改善,请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决,影响到您的正常使用,建议您抽空前往到维修站具体检测处理。官方售后站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
关于充电触屏失灵,因本身电容屏就是通过电流实现计算和操作,且易受磁场、高频载波等干扰,在充电状态下是可能会影响到正常使用操作,且长时间在充电状态下进行使用,会影响到电池寿命,我们建议用户在充电后再进行使用。
如影响到您的正常使用,您可以参考以下建议进行调节:
1. 建议您更换使用环境,避免周围有磁场、高频载波源影响;
2. 您可以更换下充电环境,例如更换电脑USB接口或者电源环境,避免电流、电压不稳定造成影响;
3. 如您有条件更换数据线或电源适配器,尽可能使用原装配件进行充电,建议您进行更换对比。
以上请您了解,如您还是对此存在疑虑担心,建议您也可以到当地维修站点具体进行检测,我们工程师会根据实际情况为您提供建议以及服务。
希望以上回复对您有所帮助,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快。