Question

高分求救！360安全卫士与卡巴斯基无法启动？

360安全卫士与卡巴斯基无法启动？
首先一开始就是系统盘出现很多 ~.exe.0015 之类的文件。然后经常重启，后面我恢复一下系统之后就是安装不上卡巴斯基，安装上去了启动不了？但进程里有AVP.exe的文件。也就是启动了无法使用！后面我又准备重装系统一下，确发现无法用系统盘安装。以前只要扔进盘去就能自动安装。我又回到我恢复重装系统的系统界面上。安装360安全卫士，确发现，我还没点下一步就出现了是否真的要退出安装界面。根本就点不了“否”字！也就是安装不上去，更奇怪的是我在百度网页里搜索有关“360安全卫士无法启动安装”之类的词语就弹出IE遇到什么问题要关闭，我倒。现在我都是在别的机子上来问这问题的，希望有相关经验或是反病毒高手来帮我这个忙了呀，怎么办，怎么才能清除上面的病毒。

或是怎么才能解决这个问题！

小弟在此谢过了啊！~
哪个有不要格式化硬盘，更好的办法了呀，因为我电脑上有太多客户有用的资料了呀，有好几十个G的文件呀！如果要拷贝出来的话我怕还是会拷贝到病毒。急救了呀，现在有两台电脑中了这样的毒。一开始就是自动重启。重装系统就是禁用360安全卫士和卡巴斯基。

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现在发现是中了“Dummycom”病毒

谁来个可以完全清理掉的。

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Answer 1

你的症状表明是系统遭受木马攻击，木马劫持了系统，封杀了反病毒软件。可以用完美卸载查杀（我试过，其它瑞星、毒霸等都打不开的时候，完美可以运行），到无毒的电脑上制作u盘杀毒盘（dos启动），使用的程序可以到网上下载。
建议您
到别的电脑复制一个正在运行的360文件，把360所在的文件夹全部复制过去，回到自己的电脑上可以直接运行。
下载360顽固木马专杀大全http://360safe.qihoo.com/killer/360compkill.html
下载后上面有很多木马查杀按钮，还有安全启动360。
如果360运行后不理想，就用完美，建议你用roguecleaner即恶意软件清理助手试试，绝对能查杀到毒。
我介绍的工具都可以在其它电脑上把它的文件夹复制过来就可以运行了。

Answer 2

1、 建议您下载360顽固木马专杀大全使用！http://360safe.qihoo.com/killer/360compkill.html

2、 直接下载地址、
360顽固木马专杀大全、用右键选 迅雷/旋风 直接下载、http://dl.360safe.com/360compkill.exe

把下载的 专杀大全专杀工具 直接放在“桌面”、重起、开机----按F8键------进入“带网络的安全模式”（记住升么都不要打开！）直接启动专杀大全专杀工具、

Answer 3

如果能上网
1.换用其他防病毒软件.升级病毒库然后查杀.
2.可以尝试这些杀毒软件:熊猫防病毒;趋势科技;Avast;诺顿;Macafee;

如果不能上网,用U盘拷贝过来安装,再更新病毒库.
在其他电脑上再次使用U盘之前要格式化,以防感染.

不要随便使用Ghost版本的系统安装盘，防止硬盘分区表损坏,数据丢失.

如果以上不能解决.可以把硬盘拆下来放在有最新杀毒软件的电脑上.全盘查杀!

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能查出来不能杀？隔离也可以。直接到安全模式，用反病毒软件可以解决。

Answer 4

可以的话在网吧 下个超级巡警 这个挺不错的 带各种专杀 然后 用 U盘 什么的 带回家 我没中过这种毒 不过貌似是进不了安全 模式的。。
建议 你先把 机器里面的所有服务 全都关掉 然后 在装 杀毒软件。。杀 杀过之后 应该就能恢复 安全模式。。 再在 安全模式下 杀杀 看 还有残余没 。。 杀完 之后 在从作下 系统

Answer 5

你先用个硬盘或U盘把你要的资料都复制下来.不要管它有没有复制到病毒.
然后再重新格式化你电脑的硬盘,重新装系统把卡巴斯基好,再把U盘重新杀毒就OK了.(你现在头痛的是有病毒而用不了杀毒软件)