Question

招商银行信用卡被停用。

因公文包丢失，里面有手机还有信用卡等一系列本人的资料。被人在网上盗用！后电话挂失，招行专员打来电话来询问处理！最后处理结果，很让我惊讶，说我的卡片存在安全因素，要停止并收回我对此信用卡的使用权利！极度郁闷，还催我在一个星期内还清款项！（刚丢了5000多元钱，还催我，一个人性都没有）本人以前听说过招行的个别人比较垃圾！没想到会这么垃圾！想在这里问下，我可以恢复我卡的使用权利吗？另如果一个星期内未能还清款项，会有什么后果？谁能教教我如何处理这件事！
谢谢大家的关心。本人对还款没有多大疑义，钱是从我这丢的，我承担就是！但是他们以不安全因素停我的卡，我表示非常的不能理解！这次失卡并没有给银行带来任何损失，且我也说过，此卡丢失的金额，我个人承担！但他们还这样做，我就非常郁闷了！且我还要补充一个问题就是，我的最后还款日是每个月的13号，但是这个月该还的钱，我已经全部还过了，只不过被盗用，钱又被全刷出来了！且客服MM也给我说，此卡这个月已有还款记录，正常情况下无须再进行还款！可是处理我卡的人非要停我卡，并让我在13号之前把钱全部还进去，且到柜台去还！请问下，我13号，也就是后天如果还不上，该怎么处理，或预先怎么处理？

Answer 1

　　首先,您挂失的话,银行有48小时失卡保障(目前只有华夏银行是72小时挂失失卡保障),但是如果您的卡是凭密交易的,或者在网上被盗刷,得到失卡保障赔偿的几率几乎为0.因为在网上被盗刷需要您的电话银行查询密码,及卡背面的CVV2码.所以银行是不对由于客户不能保管好个人密码而产生的一切损失.所以这个钱您必须还(确实比较没人性,不还就给你上冻结,然后发到人民银行信用系统,如果还是不还...就传送到银联黑名单,整个金融界都不会给这个人提供服务了。....)
　　第二,他们说您的卡存在不安全因素,本人猜想,因为银行有不安抗辩权,可以对银行认为不安定因素的客户保留收回卡片使用权的权利.这个是合法的,但是您可以让招行提供您作为招行客户存在不安定因素的证据.如果他们不能提供,那就必须给您办理相关挂失后的业务.
　　第三,您可以办理挂失补卡业务,或者销卡换卡业务.重新启用卡片.
　　第四,您开通了网上银行业务,具本人了解,招行网上银行可以设置网上交易限制,建议您可以开通该业务,不用时将交易上限设置为0,用多少修改多少,另外使用网上银行应该在个人电脑上进行,不要在公共电脑上使用。

　　第三条说的，办理销卡换卡业务，换一张卡，银行没有理由拒绝您的申请，这样您原来的卡就被销了，换一张新卡！

Answer 2

你好！首先你不必慌张。你可以打银行的客户服务热线去咨询，看是什么原因导致你的信用卡停卡的，如果问题不大你就在申请继续使用，如果银行说你不能使用了，就只有注销了，重新半林一张信用卡。

Answer 3

持卡人因为未按时还款或多次套现导致的信用卡被冻结，通常只要你致电信用卡客服中心说明情况，进行解冻即可，如果逾期情况不严重，只要信用卡中心确认了您欠款还清了，会马上为您办理解冻，解冻后您的信用卡就可以使用了。

Answer 4

首先要看你拖欠多久了，最好打招商银行信用卡中心的电话去问一下你这张卡的现状，看看有没有被拉入信用黑名单，接下来当然是还清欠款，通常那么久都会产生很多滞纳金。如果被拉入黑名单那你只有跟信用卡中心的人协商看怎么解决你的信用记录的问题了，会很麻烦，但是如果你不管，以后要贷款的时候会更加麻烦的。最好尽快解决

Answer 5

可以的.但是要拿本人身份证去前台办理