Question

刚TS16949审核完，老师开了两个一般不符合项，不知道怎样填啊！

1.内部质量问题没有定期统计分析，识别需改进。2.顾客投诉仅仅制定了临时措施，内部文件规定对顾客投诉按8D报告处理，但没有按要求制定8D报告。

Answer 1

这个比较简单的
1、把所有的质量问题按月统计分析，按类别改进就可以了
2、对顾客投诉的问题做好8D报告就好了

Answer 2

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