Question

我戴尔笔记本重装系统后，摄像头不能用了，查看设备管理器里面 图像设备这一项没有了，usb视频设备不见了

我装驱动试了试 出现这个
集成的摄像头并没有发现请插入综合wedcam再运行安装了

如图 ，设备管理器里面 图像设备这一项没有了，usb视频设备不见了

Answer 1

您好，
建议您一定要安装windows原版操作系统，不要使用Ghost版本的操作系统，因为这类操作系统多为精简系统，稳定性和兼容性非常差。并且注意不要使用驱动管理软件查找公版驱动，而是应该使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的操作系统的稳定性非常高。
另外，提醒您尽量少用国内的优化软件，进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，很容易会禁用驱动的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。
另外，戴尔有赠送一款摄像头管理软件webcam central software.
出厂程序可以在以下链接下载：
http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml
进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。
注意：此过程会对您的电脑进行检测服务编码与配置后进行原厂匹配注册，要求您务必使用IE浏览器，同时关闭安全软件以确保检测插件的顺利安装运行。

Answer 2

1、wedcam是戴尔集成摄像头，，设备管理没这个选项，说明摄像头驱动没有装，或没装上。
2、请安装驱动精灵，用驱动精灵检查有问题设备，这时就可以找到摄像头这个硬件，以及摄像头型号的，不是随便装一个驱动就可以，有些摄像头，要独立驱动，万能的不好用，同时WIN7分32位和64位驱动，你要弄清自己重装的系统是哪一种，不然驱动装上什么问题的。
3、同时驱动精灵查到摄像头后，后自动在网上搜索驱动，然后安装就是，最好是找到型号，到驱动之家去找驱动，安好后，把驱动精灵删除。

追问

谢谢 ，但是不是这些原因 ，驱动精灵没用完全没显示差这个驱动，也下载过驱动显示没有设备装不上，我今天拿了个外设摄像头插了一下貌似激活了，一下就好了，也出现了图像设备这一项，我想了想也不是驱动的原因，因为这是系统自带的驱动貌似。所以还是不知道什么原因

Answer 3

我用的也是DeII笔记本，这种状况确实是没装驱动。而且不能被自动检测到。需要手动安装。不光是视频，蓝牙不装驱动系统也是检测不出来的.至于插了外接视频就好了。应该是系统检测到外接视频自动装了通用驱动。而这个也适合DeII的视频

追问

确实 并且系统自带

Answer 4

是不是在bios屏蔽了

追问

谢谢 ，但是不是这些原因 ，驱动精灵没用完全没显示差这个驱动，也下载过驱动显示没有设备装不上，我今天拿了个外设摄像头插了一下貌似激活了，一下就好了，也出现了图像设备这一项，我想了想也不是驱动的原因，因为这是系统自带的驱动貌似。所以还是不知道什么原因

Answer 5

试试驱动，你没有装吧

追问

谢谢 ，但是不是这些原因 ，驱动精灵没用完全没显示差这个驱动，也下载过驱动显示没有设备装不上，我今天拿了个外设摄像头插了一下貌似激活了，一下就好了，也出现了图像设备这一项，我想了想也不是驱动的原因，因为这是系统自带的驱动貌似。所以还是不知道什么原因