Question

京东买的东西有质量问题可以申请退款吗

在东京买的骑行眼镜，签收时没注意看，回来拆开使用踩发现 眼镜框架断裂，怎么办？整体质量也不好，想退货退款，可以吗？怎么走流程？

Answer 1

首先登陆账户，进入“我的京东”，点击左边的“返修/退换货”，右边就会出现你购买过的商品。每件商品下面都会有“申请”字样，点你需要退换货的那个。

 

 

然后进入申请页面，按照要求该填的都填上。上传图片能更直观反映商品存在的问题，把想退换的商品有问题的地方拍下来，然后上传，点击图中“上传图片”字样。

 

 

另外给你一个我自己的退货单看看，我当时退的是一双鞋子，大概需要一星期左右时间。退款是直接打到你之前付款的卡号上。

Answer 2

可以，只要你没超过时限。你在京东一定注册过吧？查看你买过的记录，点申请退款，然后要在线填一个退货方面的申请单，发出去以后，等京东客服来跟你联系。详细具体的流程请上京东网查看一下，写得很详细，照提示一步一步操作就可以了。

Answer 3

签收后7天内是可以申请的，lz可以找400帮忙填写退货申请，通过审核的几率高一些。最好能上传图片，更有说服力。

Answer 4

应该可以，你联系一下客服试试！