Question

三星note10.1充电问题

为什么充电非常慢，用原装充电器也一样，要十多个小时，但金山只提示2个小时，机子才买了1个星期，是什么毛病啊，

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若平板电脑出现充电缓慢现象，建议您：

1.使用原装充电器充电，平板电脑不支持使用USB连接电脑充电。

2.检查近期是否安装了第三方电池软件，卸载尝试。

3.建议您最好是保持设备正常待机充电。充电时若长时间操作使用可能会导致发热、充电时间延长等现象。

4.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey