Question

我的电脑出现错误651. 该怎么办才好？

Answer 1

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。

Answer 2

概述　　：错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现是网卡灯不亮或一直闪。

问题原因概述　：　宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为四种情况：

　　1、网线没接上；

　　2、Modem故障；

　　3、网卡故障；

　　4、Modem本身设置。
用户端部分　　一般是这些出现问题（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路）

　　解决：请用户查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动（通常情况需要重新安装）。如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。如果是猫问题由自己去数码商处调换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。
网通负责部分　　一般这一部分分为（电话外线、局端设备、设备端口），这个时候可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。

处理办法　　如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-链接速度-连接速度和双工模式-100Mbps全双工-确定

　　如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。

　　如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。

　　如果是猫问题一年内由网通负责上门调试更换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。

　　可以禁用下网络，然后打开网络与共享中心，点击地球左边的红叉，等待一会，点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。

Answer 3

1、 ADSL MODEM报告发生错误原因。首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；

2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;

3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案

4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动。

5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口.

.

宽带连接错误代码651(调制解调器报告错误)

651报错现象为网卡驱动程序（或USB MODEM驱动程序）故障造成

处理流程如下：

步骤一：检查网卡状态：

（1） 如果是网卡被禁用，则启用网卡；

（2） 如果网卡状态正常，则进入下一步继续处理；

步骤二：重新装网卡驱动程序：

（1）如果问题解决，排障结束；

（2）如果问题依旧，进入下一步继续处理；

步骤三：如果重新装网卡驱动程序后还不能恢复正常，则一般情况下是网卡损坏，建议用户更换。

Answer 4

出现错误代码651，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打当地10086进行宽带报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器。

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Answer 5

我的也是错误651
下载《驱动精灵》按照上面图文解决方案，成功解决。
1:打开计算机、C盘、Windows、System32、LogFiles 看到WNI
2:双击打开WMI文件夹，或者右键单击，选择（获取管理员权限）。然后重启电脑，看看问题是否解决，如果没有解决，继续下面的方法。

1：在桌面上右键单击计算机，选择（属性）
2:在打开的面板中，选择（设备管理器）
3:找到网络适配器，右键（Realtek PCle GBE Family Controller）选择属性。
4:在打开的属性对话框中，我们切换到（高级）选项，然后从下方属性P中点击（速度和双工），在右侧的值V中设置为100Mb全双工

《驱动精灵》不错的，不是推销是真的。
我以前也是电脑出现任何问题，都各种百度搜！无意中看到评论人介绍的。
当时把无线网卡不小心删了，百度找了各种方法，几小时急得一头汗！还是没解决！看到人介绍驱动精灵就下载试试，还是驱动帮我从新安装了
这次错误651 三四小时百度搜各种方法都没解决
翻翻驱动精灵看到各种图文解决方案终于解决了。“好开心”