联想A65为什么总是连不上网,连上了为什么总是掉线 40
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您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
若您在使用数据流量的过程中出现网络经常掉线,您可以参考以下措施:
A、联想A65支持的网络制式为2G:GSM 900/1800/1900、3G:WCDMA 900/2100MHz,可以使用联通3G卡(卡槽1)、移动/联通2G卡(卡槽2),建议您先核实下您的手机卡是否使用正确。
如果您使用的是移动/联通2G卡,2G卡本身上下行速率就较低,另外可能收到网络环境影响,建议您可以使用联通3G卡观察对比。您也可以更换网络环境,避免在网络忙时使用进行观察。
如果您使用的是联通3G卡,请您按以下方案进行建议排查:
1、您使用环境是否联通3G网络覆盖,具体可以咨询运营商;
2、如有条件,建议您更换sim卡对比,或与周边同运营商用户进行对比观察,确实比较异常可以联系运营商客服(联通客服热线:10010)进行咨询处理;
3、是否在网络忙时使用,建议您更换网络环境以及在闲时进行访问对比,避免网络堵塞;
4、进入设置--SIM卡管理--网络模式,点击网络模式,在弹出网络模式界面内可点击选择GSM/WCDMA(自动模式),这样在有3G网络环境下,会优先使用3G网络;
5、如较之前网速有明显差异,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置。
如上述建议依旧存在疑惑,或影响到您的正常使用,建议您可以抽空到当地维修站具体检测处理。
B、若您的设备无线使用过程中出现自动掉线情况,请您参考以下情况及方法尝试:
如周围有条件连接其他无线网络,请您尝试对比:
a、其他网络可以正常连接,即可判断手机系统以及硬件功能正常,请您按以下步骤尝试:
1、无线网络连接数:可能当前网络连接使用用户过多,导致无法正常使用网络,建议在空闲时段尝试;
2、无线网络信号:当无线信号信号显示较弱,可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网,建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试;
3、设备系统设置:进入系统设置---WLAN--设置---高级---在休眠状态下保持WLAN连接,选择“始终”/“永不休眠”,另外请您查看确认机身是否有设置省电等模式,如有建议取消尝试;
4、无线网络参数异常导致:为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致重新连接获取参数,建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配,请您参考尝试;
5、如以上建议依旧无法改善,就不排除路由设备与产品兼容性导致,建议您更换无线网络或路由设备使用;
b、其他网络连接后也无法正常使用,则可能是系统或硬件功能异常导致:
1、请进入系统设置---WLAN--设置---高级---在休眠状态下保持WLAN连接,选择“从不”,另外请您查看确认机身是否有设置省电等模式,如有建议取消尝试;
2、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试;
3、如恢复后依旧无法改善,请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限,无法与其他无线网络进行对比尝试,建议您综合以上建议进行简易排查,若无法改善,请您及时送修站点。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想支持,祝您生活愉快!
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
若您在使用数据流量的过程中出现网络经常掉线,您可以参考以下措施:
A、联想A65支持的网络制式为2G:GSM 900/1800/1900、3G:WCDMA 900/2100MHz,可以使用联通3G卡(卡槽1)、移动/联通2G卡(卡槽2),建议您先核实下您的手机卡是否使用正确。
如果您使用的是移动/联通2G卡,2G卡本身上下行速率就较低,另外可能收到网络环境影响,建议您可以使用联通3G卡观察对比。您也可以更换网络环境,避免在网络忙时使用进行观察。
如果您使用的是联通3G卡,请您按以下方案进行建议排查:
1、您使用环境是否联通3G网络覆盖,具体可以咨询运营商;
2、如有条件,建议您更换sim卡对比,或与周边同运营商用户进行对比观察,确实比较异常可以联系运营商客服(联通客服热线:10010)进行咨询处理;
3、是否在网络忙时使用,建议您更换网络环境以及在闲时进行访问对比,避免网络堵塞;
4、进入设置--SIM卡管理--网络模式,点击网络模式,在弹出网络模式界面内可点击选择GSM/WCDMA(自动模式),这样在有3G网络环境下,会优先使用3G网络;
5、如较之前网速有明显差异,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置。
如上述建议依旧存在疑惑,或影响到您的正常使用,建议您可以抽空到当地维修站具体检测处理。
B、若您的设备无线使用过程中出现自动掉线情况,请您参考以下情况及方法尝试:
如周围有条件连接其他无线网络,请您尝试对比:
a、其他网络可以正常连接,即可判断手机系统以及硬件功能正常,请您按以下步骤尝试:
1、无线网络连接数:可能当前网络连接使用用户过多,导致无法正常使用网络,建议在空闲时段尝试;
2、无线网络信号:当无线信号信号显示较弱,可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网,建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试;
3、设备系统设置:进入系统设置---WLAN--设置---高级---在休眠状态下保持WLAN连接,选择“始终”/“永不休眠”,另外请您查看确认机身是否有设置省电等模式,如有建议取消尝试;
4、无线网络参数异常导致:为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致重新连接获取参数,建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配,请您参考尝试;
5、如以上建议依旧无法改善,就不排除路由设备与产品兼容性导致,建议您更换无线网络或路由设备使用;
b、其他网络连接后也无法正常使用,则可能是系统或硬件功能异常导致:
1、请进入系统设置---WLAN--设置---高级---在休眠状态下保持WLAN连接,选择“从不”,另外请您查看确认机身是否有设置省电等模式,如有建议取消尝试;
2、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试;
3、如恢复后依旧无法改善,请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限,无法与其他无线网络进行对比尝试,建议您综合以上建议进行简易排查,若无法改善,请您及时送修站点。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
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