Question

联想a288t，我用移动的cmcc上网的，但上10分钟左右他就没反应了，打不开网页和视频，不过wifi连接还在。

哪里坏了么?开始的10分钟很正常的

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

Answer 2

你可以测试下网速，如果连接上CMCC最少100KB以上的网速
如果是你的网页卡了那可能是你的系统卡，慢，跟网速没有关系
你觉得网速不稳定的话可以下载个测试流量的东西看看
中国移动CMCC如无故掉线就补时15分钟的

追问

我用的是手机，测试信号强度-50dBm左右，下载网速是1260kbps，不过不稳定，系统的话，我玩游戏也不会卡啊，我们学校用的cmcc-edu，不敢说与网速无关啊!

追答

网速快但是不稳定，这个还是移动的问题，你可以拨打移动WLAN的客服电话

追问

我都不想理它了，大不了不用手机上网。谢谢你的解答。

Answer 3

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的描述，若您在使用的过程当中出现断网的现象，则您可以参考以下方案：
1、建议您查看下其网络是否是处于断开阶段，此时您只需要重新输入账号以及密码进行使用了；
2、若是频繁出现该现象的话，则建议您可以尝试连接其他无线WiFi进行使用对比查看；
3、若是其他WiFi连接可以正常工作的话，则建议您联系移动客服热线（10086）进行咨询以及了解；
4、若是其他WiFi的连接也会出现该现象的话，则建议您备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

感谢您对联想的支持，希望上述的回答可以帮助到您，祝您生活愉快！