Question

为什么我买的三星9300不能连接电脑？

而且我下载了豌豆荚也不能使用，而且我手机上面自带的软件都不能使用~~

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您如下尝试：1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：（若是安卓4.3系统，需要安装kies3软件）http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_201304072.手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数（7次左右），然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消3.如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。4.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。5.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。6.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。若通过以上方法依然不能连接，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

手机打开USB调试模式（手机设置》应用程序》开发》USB调试打开），数据线连接电脑以后点击“连接手机”，然后自动下载手机端助手，自动下载驱动就行了

追问

根本没有你们所说的这些选项的！我的手机连接电脑之后显示的是：只有两种选项：1，媒体设备（MTP）2，摄像头（PTP）根本没有他们所说的什么把USB调试成最大容量！根本没有这些选择

Answer 3

你用的电脑是什么系统，如果是xp的就去别人电脑上找到他C盘里的INF文件夹，复制到你的电脑上试试看，w7的不会有这样的情况，我就是因为这个才把我的笔记本升级到w7了！呵呵

Answer 4

我也遇到了同样的问题，但是我找到解决的办法了
你直接下载一个for Android的应用助手就可以连接电脑了，游戏啊，视频啊，音乐啊，里面什么都有，我刚刚下了十几个游戏超好玩的。。