Question

今天刚买的联想A660到下午，所以下载的文件都停止运行打不开是怎么回事。

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了困扰。

针对您描述的情况，下载的文件都停止运行，如果您是下载特定的文件（手机不支持的文件，诸如rmvb视频，txt文档等），出现此类情况是由于手机无相应的支持程序，您可以通过乐商店http://app.lenovo.com 搜索获取相关软件；

而如果您下载安卓应用出现此类异常，这里首先推荐您通过乐商店进行下载安装，避免应用来源和应用兼容性问题；若情况依旧，可能是运行内存不足，建议您及时退出后台程序，使用新版乐安全的手机加速来清理优化；

若问题依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。

同时这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

版本过低 或软件以损坏

Answer 3

找服务商