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若手机无法通过在线方式(FOTA)升级系统,建议检查手机是否已经为最新版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(或软件更新/系统更新-更新),若您的系统已是最新版本,则手机会提示您已安装最新更新。
若手机有更新版本提示但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况,建议检查:
1.手机是否设置为当前时间。
2.手机是否有足够的电量或存储空间(存储空间建议至少为1GB)。
3.若手机系统更新提示注册失败,可能是网络问题,建议换一个时间段再试或连接稳定的无线网络/移动数据网络(固件可能会较大,建议连接WLAN升级)。
4.若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注:若手机系统更新提示设备已修改,可能是由于手机已刷机导致无法升级,建议联系三星服务中心处理。
若手机有更新版本提示但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况,建议检查:
1.手机是否设置为当前时间。
2.手机是否有足够的电量或存储空间(存储空间建议至少为1GB)。
3.若手机系统更新提示注册失败,可能是网络问题,建议换一个时间段再试或连接稳定的无线网络/移动数据网络(固件可能会较大,建议连接WLAN升级)。
4.若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注:若手机系统更新提示设备已修改,可能是由于手机已刷机导致无法升级,建议联系三星服务中心处理。
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尊敬的三星用户,您好!
三星I9300手机目前支持升级的最新版本是4.1.2,软件版本I9300ZNEMD2,如果您需要升级,建议您尝试以下操作:
1.通过手机升级(设定— 关于设备— 系统更新)。
2下载kies软件进行固件升级,具体kies网址请您登陆:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装完成后,将”USB调试“关闭,通过数据线与kies连接,然后进行升级尝试。
3.携带好三包凭证,将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。
具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
希望以上对您有所帮助,祝您生活愉快!
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你最好是不要用手机自带的功能来检测是否有系统的最新版本,因为一般是不会检测到的!你可以上你的手机的官方网站,找到相应的手机型号,然后找到系统下载那一项,直接下载就行了!还有一种方法就是上机锋网站,那里边有各种手机的相应的系统和软件,你可以在那里边找找,一般是可以找到的!
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我的也出现了这样的情况,经过反复的推敲,最后成功的将其删除,给大家分享一下,先进入设定,应用程序管理器,全部,里面有个系统更新,点强制停止,就ok了!
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