Question

HP笔记本，HD4330的显卡！装上驱动就黑屏！

不装驱动可以正常进系统！装上显卡驱动就进不了！在WINDOWS读条完就黑屏！去不到桌面！系统换了好几个！安全模式可以进去！求高手指点这是什么问题啊！

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、如果您机器安装驱动后可以进入安全模式，那么您机器的问题很可能是显卡驱动方面的问题导致的了建议您在设备管理器中卸载显卡设备然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、如果您机器安装官方的驱动也还有问题，建议您可以尝试使用正规纯净安装版本的系统安装光盘进行下系统安装看看是否能够解决您遇到的问题，如果您使用正规纯净安装版本的系统安装光盘安装系统后机器的问题依旧，建议您可以联系下当地的金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面出现了问题，关于惠普金牌服务中心您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

你可以尝试装安装版系统，然后显卡驱动去惠普的官网根据型号下载。如果还是不行可以联系惠普的售后服务。专业的计算机学院：http://www.pctc.com.cn