Question

三星s5830i收不到短信咋办

问题类型：系统设置
这手机只能收到10086的信息，朋友发的信息都收不到，但是可以发短信，咋办啊？？

Answer 1

三星s5830i收不到短信，建议：
1.查看手机话费是否充足。
2.移动位置尝试，可能与所在的位置的信号有关。
3.查看信息中心号码是否输入正确：信息-菜单键-设定-短信设置-信息中心-设置信息中心号码（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）。
4.请看一下是否设置黑名单，设置-点击【呼叫/信息阻止】-点击【信息阻止】，选择【阻止已注册号码和短语】-点击【信息阻止列表】，删掉里面的号码。
5.是否设置短信接收上限，建议将其关闭。
6.是否安装第三方通信软件，可能会代为接收短信，建议将其卸载。
7.换其他SIM卡试试，关机重启观察。
8.备份重要数据，恢复出厂设置，操作方法：设定-重置/隐私权-恢复出厂设定。

Answer 2

您好，
非常抱歉，耽误您的使用了。根据您手机遇到的问题，建议核实以下几点：
1、检查手机是否安装了短信拦截软件
2、更换其他电话卡尝试
3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）将手机恢复到原厂设置（设定-隐私权-恢复原厂设置）
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您，谢谢！

追问

短信拦截软件有些啥？

追答

您好，建议您检查是否安装类似于杀毒的软件，360手机卫士，金山等，此软件中一般会有拦截功能。谢谢！

追问

装了，那我咋让他不拦截？

追答

您好，非常抱歉，该类软件属于第三方软件，建议您打开软件查看设置位置，如无法查看到，建议将此软件卸载尝试，不行将手机送至服务站查看帮助您。谢谢！

追问

问下三星的维修站几点关门？

追答

您好，建议您直接点击以上链接查询是否有您当地服务站，查询后电话咨询即可。谢谢！

Answer 3

建议你刷机

追问

可是我不会。。。

追答

可以直接到论坛找刷机的教程 现在有刷机精灵 可以下载一个到电脑上 看看有没有你的手机型号 也可以刷机的 实在不行就得去找专业的维修人员了 估计得花几十

Answer 4

刷机