Question

刚入手1周的三星I9300手机，为什么用直充充电的时候一直显示电池已取下，但是手机还能充电。

Answer 1

尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
1、手机在充电的过程中最好是关机充电
2、电量充满时拔下充电器，查看手机屏幕是否依然出现该文字，手机是否用电正常，
3、将手机关机重启的同时长按左下角菜单键进入安全模式，然后关机重启，重新充电查看
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）；如果以上信息不能帮您解决建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

追问

都试过了，在家的时候就一直是出现电池已取下，换个地方就可以了，这是为什么啊？

追答

您好，如果经常出现此情况，建议您将手机送至三星服务中心由工程师帮您检测