Question

惠普笔记本长期CQ43无线接收没反应怎么回事

就是按无线网接收键没反应怎么解决

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.如果无线网卡开关无法正常开启，建议进入操作系统桌面，在计算机（或者我的电脑）图标上单击右键，选择管理，进入设备管理器，查看是否有带黄色叹号或者问号的网络控制器设备（有此设备说明无线网卡驱动没有安装，或者无法正常工作），建议先安装无线网卡驱动；
2.如果驱动已经安装好，可以查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中禁用无线连接。
3.在没有禁用无线设备情况下，确认是否安装intel或者broadcom无线配置管理程序；如果已经安装过了，可以尝试卸载第三方无线网络配置管理程序。
4.如果上述操作无效，建议尝试恢复bios默认值：请开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致。）；

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

装驱动了吗