Question

三星i9100g死机和自动重启是怎么回事？

手机刚买5天，昨天拍了几张照片后就自动重启了，今天玩游戏时又自动重启，后来上网时竟然又死机了，我靠，当初我是真心看好这手机的啊，怎么会这样，还有给别人打电话通话时，屏幕怎么按也不亮，最后，这手机配置还不错，用gprs上网怎么那么慢啊？

Answer 1

若手机频繁出现死机、自动重启情况，多为手机系统或硬件出现问题，可以进行以下步骤排查及处理：步骤1：检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。步骤2：若手机电池可拆卸，建议:更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。步骤3：恢复出厂设置操作：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。参考下图：在标准模式下，点击【设置】。 2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。 3.点击【重置】。 4.点击【恢复出厂设置】。 5. 点击【重置】。 6. 点击【全部删除】。 步骤4：若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 2

通过你的描述，我基本可以判断你的手机现在还停留在2.3系统上面。
2.3就是爱死机，然后照相死机，听歌死机等等。
你可以更新到4.0后，然后全面解决。
1：选择用kies升级，你可以电脑下载kies软件然后连接手机升级到4.0即可。
2：自己刷机，odin刷入4.0的官方的rom即可，我的百度空间有教程，你可以去看看。
3：你的手机是行货，你带上三包卡然后去售后免费刷机就可以了。

PS：如果你的系统是4.0的话，那么备份资料后双wipe就可以了。

网速过慢：2G网速很慢，这个不是手机的原因，如果使用的是联通的3G卡，那么请确认手机在3G信号覆盖中。

追问

呃……我的系统是4.0的，为什么还总死机和重启呀，再问：为什么我在专卖店买手机的时候就要求刷机了，可是商家不给刷呀？？

追答

商家不给，那么去售后。
是4.0的就双wipe。

Answer 3

系统问题刷机。