我的联想S880手机开不了机,系统提示乐安全停止运行,为什么?
您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您的手机出现无法开机、而乐安全停止运行的情况,如果您是能够进入系统但无界面,这里首先建议您通过尝试下滑通知中心,点击设置——应用——全部找到乐桌面,查看并清除数据,同时停用乐安全;
如果问题依旧,建议您尝试备份和重置——恢复出厂设置;若通知中心无法打开,这里建议您尝试关机状态下长按电源键+音量键进入工程模式,选择清除emmc(或wipe)来清除用户数据;
如果无法正常开机,可能需要刷机操作,而自行刷机存在一定的风险且将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理,您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险,个人建议您可以参考以下链接:http://ask.lenovomobile.com/index.php?question/view/109341.html
内含相关固件及教程等,请您在刷机前详细阅读权衡,若无法自行处理完成或故障依旧,请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!