Question

HP CQ40-514TX win7系统，插上耳机还是有外放，耳机也有声音

耳机没有问题，声卡是最新的！最初装win7时也有这问题，在网上搜索了下解决方法，解决掉了！后来也没动什么，最近又出这问题了！网上的方法怎么试也不好使了！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
如果您插上耳机后，耳机和音箱同响，您可以尝试重新安装下机器的声卡驱动并按下面的方法操作下看看是否可以解决您遇到的问题，如果按方法操作后机器的问题依旧，建议您可以更换系统安装光盘重新安装下操作系统，请您尝试以下操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、首先右键点击右下角小喇叭图标->播放设备，进入声音设置菜单，
2、右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”，
3、选好后，点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后应用确定即可。

声卡：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54986.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

有些驱动程序安装后，会自动安装一个音效控制的软件，通过该控制软件可以修改音效、音量、左右音箱的平衡……等多个选项。此软件一般会在任务栏的右下角，如果没有可以到控制面板里找一找声音效果设置的那一块。
打开后，里面有这样的设置：插入耳机时，选择是音箱或耳机单独响、或是都响，大概是这样的，我曾经曾经遇到过，好几年了，具体记不太清了。

Answer 3

请尝试重新安装声卡驱动程序，然后设置相关参数，当插入耳机时关闭扬声器即可。