唯品会怎么退货_如何退货_退货地址是什么?
申请退货
可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。
退货地址
退货申请通过后,您可以在”退换/售后-退货详情”中查询商品寄回地址。同时我们也将会用短信通知的方式将退货地址发送到您的手机上(为了能够更快速的办理退款,请及时在“退货详情”中填写您的运单号等物流信息)。
钱退到哪里?退货后什么时候退?
唯品会将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款
1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至零钱;查看零钱余额2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。
扩展资料:
对唯品会投诉和建议
1、为了退货流程更方便快捷,唯品会已推出自助退货服务,请登录后在“订单管理”中依指示进行在线退货操作。如对办理自助退货有疑问,您可拨打唯品会官方服务热线(400-6789-888),客服人员会协助您完成退货,我们将以最快的速度妥善为您解决。
2、如果您对在唯品会所购买的商品的品牌存在疑问,请您在收到商品的90天内,提供产品质量鉴定结果,假如鉴定结果为非品牌正品,即可向中国人民财产保险股份有限公司索取等同该商品售价的全额赔偿,另外请通知唯品会,我们将会陪同您进行全面的查证调研。
3、如果会员与唯品会之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议或有关法律来解决。
参考链接:退货退款保障 -- 唯品会 查看详细退货政策; 唯品会|百度百科
退货流程如下:
温馨提示:
1、订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。
2、7天内未做售后申请,订单将自动变为已完成状态。此时则进入历史订单,不能对订单进行任何操作,但仍可查看订单详情。
3、为节省您的退货运费和保证退款时效,一张订单仅能办理一次退货,如您办理多张订单的退货,请分开包裹寄回。
具体操作流程如下:
第一步:进入“我的订单”—“申请退货”页面,找到需要退货的订单点击“申请售后”按钮;
第二步:阅读退货政策,根据您的实际情况选择退货的原因,点击“提交售后申请”;
第三步:提交售后申请成功后,系统会自动提示退货与退款的信息,如需修改可点击“取消退货”;
第四步:自助退货申请成功后相关专业人员会在一小时内审核通过,查看状态为“退货已审核”即可将商品回寄唯品会办理退货(此时唯品会也会给您下发短信和站内消息)。
退货地址:
广州仓:广东省肇庆市大旺高新区唯品会物流中心10号库1-8号门,邮编:526238 , 联系电话:4006789888
上海仓:江苏省昆山市淀山湖镇双马路1号普洛斯物流园A1库唯品会华东物流中心,邮编:215345 ,联系电话:4006789888
奢侈品仓:江苏省昆山市淀山湖镇丁家浜路7号G1号库G4号门,邮编:215345 ,联系电话:4006789888
成都仓:四川省简阳市石桥镇贾家沟大桥C段唯品会西南客退中心,邮编:641400 ,联系电话:4006789888
北京仓:天津市武清区崔黄口镇普凯物流园唯品会华北退货部,邮编:301702,联系电话:4006789888
武汉仓:湖北鄂州市葛店经济开发区唯品会大道8号北103号门,邮编:436070 ,联系电话:4006789888
东北仓:辽宁省沈阳市于洪区洪民路88号维宜仓储唯品会物流中心A2库,邮编:110000,联系电话:4006789888
医药类商品地址:广东省佛山市南海区桂城街道三山E26街区(科能路1号宝拓产业中心)三四层,顾客退货服务部(收),邮编:528200,电话:400-6789-888
维修地址:广东省广州市荔湾区芳村后市直街1号信义会馆21号楼唯品会-后区 收货人:黎杰英 (收) 邮编:510360
联系电话:4006789888
注:维修部办公时间是周一至周五(周六日无人签收)
扩展资料
上门揽退操作流程
1、订单申请退货时,系统将根据您的地区判断是否支持上门揽退,如支持可选择上门揽退服务;
2、上门取件地址将默认为订单收货地址,您可在退货申请成功页修改取件信息(地址、电话、联系人、预约取件时间);
3、快递员将在预约取件时间内联系您确认上门取件相关信息,上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品;
4、上门取件后,快递员将退货商品带回物流站点,确认无误后系统即可优先为您办理退款,无需等待商品入仓。
参考资料唯品会官网——帮助中心
办理退货申请具体事宜如下: 在办理退货后,需要自己与物流公司联系将商品寄回唯品会。在签收商品的7天内登录唯品会官网,进入”我的帐户—订单管理—操作—点击退货确认,进入页面,选择需办理退货商品即可,如您已办理退货申请,但需要取消或修改退货商品信息,请您登陆“我的账户”进入左边“自助退货“菜单,进行自助取消操作。自助退货成功后会在一小时内审核通过,就可以将商品寄回唯品会,具体地址唯品会会以短信的形式发送到手机上。