Question

惠普笔记本电脑不能关机怎么办

前两天我发现画面会闪，我就下载了个驱动精灵，发现显卡驱动和摄像头驱动都有故障。我就修复了下，弄完后叫我关机了，结果就关不掉了。。。最后拔电源了，进去后什么都好了，不闪屏了，但是关机是关不掉，就是那个画面一直不动的。却发现我的桌面上出现了记事本，点开来是这样的。如图，每次开机都会有的，而且是最新的时间，请高手教我。对了我显卡驱动都卸载过了，还是不能关机

Answer 1

　　惠普笔记本电脑不能关机;
　　1、初次关不了机的话，可以长按主机上的电源键，将主板放电关机。
　　2、如果下次开机还有这类情况，就要看看系统是不是中毒或装了什么流氓软件导致系统变慢，资源占用较多了。处理电脑的问题一定要“先软后硬”。可以同时按键盘上的CTRL+ALT+DEL，调出WINDOWS任务管理器，查看一下CPU的占用情况及内存占用情况。
　　3、打开任务管理器后，点性能，可以查看CPU，内存的资源占用情况。如果CPU占用经常百分之百或内存占用达到百分之7，8十的话，一定是中毒了，就要全盘杀毒或重装系统。
　　4、有时一些软件装的较多也会造成关机关不掉，如果有些用户装个2，3个杀毒软件，或装占用任务栏进程的一些软件，本来机器配置就不高，造成机器卡死，也会关不掉机。在系统优化-开机加速里可以对一些无关紧要的程序进行启动禁止。

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果机器不能正常关机，请参考下面的步骤看看是否能够解决您遇到的问题：
1、建议您查看系统中是否有什么程序正在运行，如果有，请停止后再关机；另外，请您看看光驱中是否有光盘，如果有，请取出。
2、您可以打开开始---控制面板---电源管理---高级---“在按下计算机电源按纽时”选择“关机”---确定。
3、建议您右键打开计算机---管理---设备管理器--打开“Network adapters”（即网络适配器）---右键点击Network adapters下的设备---属性---电源管理中“允许关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉---确定。
4、请您右键打开我的电脑---属性---高级---系统和故障恢复---设置---“自动重新启动”前面的勾去掉---确定。
5、请您点击开始---控制面板---声音和音频设备---声音---程序事件---将“退出windows”，将它的声音设置为“无”，然后点确定。如果通过这个方法问题可以解决，说明声卡驱动出现问题，请您重新安装声卡驱动。
6、请问您最近是否添加安装了内存？如果是，请您卸下后进行测试，以免是硬件不兼容情况引起的。另外，请您回忆是否是安装了某款软件后突然出现这种情况的？如果是，请将其卸载后进行测试。
7、请问您安装了好几款杀毒软件，如果安装了两款或以上，那么请您将其它软件卸载只保留一款，然后请您升级最新杀毒软件，对机器进行全面杀毒。
8、请您查看虚拟光驱是否有问题，如果有问题，请卸载后重装。
9、如果通过以上方法问题无法解决，建议您保存重要数据文件后，使用纯净版系统安装光盘重新安装操作系统。
10、如果单接电池关机正常，连接适配器无法关机，则可以联系金牌服务中心现场帮助检测硬件，惠普金牌服务中心的联系方式，您可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询：
http://www.hp.com.cn/chat

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 3

强制关机，给点分吧，谢谢啊，电脑没电了也行的啊，慢慢等哦，呵呵，给分吧，谢谢

Answer 4

你的电脑有恶意程序或者木马，用360查杀，如果杀不出来就系统还原重做系统

Answer 5

直接关