Question

在复兴商业城买的衣服，严重变形，可是商家不承认是质量问题，我该怎么办呢？请大家帮我出出主意

买了一件“曼君园”的衣服，刚着凉水就变形了，拧巴着，我一没用热水，二没用洗衣粉，三没用手搓，四没悬挂晾干，五没暴晒，结果找到复兴商业城的客服部，不给退换，说要周三让专业人士质检才行。
所谓的专业人士就是，看完以后说：“你洗的不对，就是你不对，你下次洗完以后要使劲抻“。
我马上又去楼上的福奈特洗衣店洗，洗衣店总是专业的吧，结果依然是歪的，拿给质检的那个人看，她说：“就是这样，使劲抻抻就好了”，结果她左抻右抻抻不好，然后说：”其实这个不歪，一点都不歪，这不是挺好的吗？“还挖苦我说：“什么事都这么认真，你不累啊？”
我真的非常愤怒，这都是什么人呢？不能睁眼说瞎话吧，这么歪的衣服，愣说不歪！！
我该怎么办呢？
我可算是见识过善于踢皮球、胡说八道、指鹿为马、栽赃陷害的商家了，受教受教。

Answer 1

第一、购买时，保留发票。这是最重要的材料。
第二、衣服里面有一小牌，上面写着如何洗涤呢，应按照提示洗礼。
第三、如果上述两点，你都负荷，在和卖家交流，如果卖家不同意退费，你可以拨打12315投诉就行。或者到消协。越快约好，时间不得拖延。

Answer 2

有些衣服洗过之后尽量不要拧干，留着水风干会比较好。
还有就是比说的歪我没有看懂。

追问

谢谢您能看到我的提问。
这个衣服我没有用拧干的方式，因为料子不允许这样做，我是用手小心挤干，不滴水后平铺晾干的。
衣服比较歪的意思就是，右肩比左肩低至少5cm，右下摆比左下摆低至少5cm，整个衣服是一个菱形状态。
谢谢您能回答我的问题，非常感谢。

追答

这个应该属于衣服剪裁的问题。
你当初买的时候没有注意验货吗？
建议你去商场找他们。最好是找商场经理。
还有就是问问有没有质检报告，要上面有布料的那种而且是原色的布料。
这样才能证明那是这件衣服的质检报告。
要是真得有问题可以要求退货。一般经错商场的都应该给退货的。
还有就是你最好事先拍照片做为留档，免得将来麻烦。
因为我以前就是负责服装售后的。

Answer 3

首先要看衣服内里的标签上注明要求洗涤的方法，有些是不能水洗的，再有客服部这种说法看来找他们己经不能解决问题了，找工商，12315，搞不好是三无产品哦（你懂的）

Answer 4

打12315！！！！！！消费者维权！！！！！！！！不能吃哑巴亏啊！！！！

Answer 5

最讨厌.这样的、不良.商家了
一定打12615举报它