Question

惠普CQ40-704TX笔记本电脑点了驱动精灵后，只能进入安全模式，不能进入正常系统

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、不建议您使用驱动精灵这样的第三方软件，因为这样的软件安装的驱动并不一定适合您这款机器，如果您机器驱动方面出现了问题，建议您可以尝试下载安装官方发布的驱动看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、关于您所述的问题建议您可以在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）时，不停点击F8按键查看安全模式下是否正常。
1.如果安全模式下正常，可以依次测试下面方法：
1）设备管理器回滚驱动或重新安装驱动测试。
2）在安全模式下禁用启动项测试（点击键盘左下角的Windows徽标键 R,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。
3）备份数据，重新安装系统。
2.如果安全模式显示不正常，建议您可以尝试保存重要的文件后格式化硬盘重新安装下操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

您好：
可能该软件和您的系统不兼容，您可以使用驱动人生等程序更新驱动

Answer 3

在开机的时候选择你的系统那个选项就是了，开机的时候那段时间注意一下你的电脑屏幕上是否有什么选项，只能帮你这些了

Answer 4

把刚装的驱动卸掉，品牌机最好到官方网站下载安装驱动。

Answer 5

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