Question

HP笔记本开机后黑屏，caps lock+scroll两个键的灯闪4下，又停一下。请问出什么故障了？ 急急

Answer 1

 尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

机器开机后键盘指示灯 Num Lock 和 Caps Lock 指示灯闪烁，一般为机器的硬件故障报警，根据相应指示灯的一系列闪烁的不同机器的故障是不大一样的，Caps Lock/Num Lock 连续闪烁4次 -- 显卡 显卡控制器无法正常运行。
具体情况建议您联系当地hp金牌服务中心现场检测确认。
惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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