Question

我的惠普笔记本重装不了系统装不进，我的是电脑是G4系列的。我现在是WIN7的，现装的也是win7的

我设置好从光盘启动的了，我选了从装系统后，它就黑屏后出现一堆英文。我看不懂

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

请问您安装的时候具体有什么英文提示呢？
一、如果您使用的是一步步安装的纯净版系统安装光盘，建议您按下面的方法光驱引导重新安装操作系统：
①将安装光盘放入光驱，重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
③选择“CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。
④系统的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料：
Win7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn

二、如果故障依旧，建议您检测一下硬盘
检测方法：开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右，具体的检测时间也与您的硬盘容量有关，在检测过程中建议您连接好外接电源，保持供电。
（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题，建议您保存数据文件后，更换其他纯净版系统安装光盘，重新安装操作系统试试。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，建议您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

追问

我重装时就出现这个

Answer 2

硬盘接口模式该下

追问

是不是那个什么SATA?我找不到。。。

追答

恩 就是SATA 换成IDE 或者其他 网上搜BIOS设置

Answer 3

网上下载个系统装么。也可以在PE下安装，或者利用还原来安装，再或者利用虚拟光驱都可以的。

Answer 4

拍个照看看是啥

追问