Question

为什么我的手机收不到彩信照片

Answer 1

无法成功收看到彩信的处理方法：

（1）看过的彩信要及时删除，以免由于您的手机内存被占满而无法接收新彩信（同理如果手机存储了大量照片或者下载了较大的游戏，也需要及时清理）；

（2）尝试重启一下手机，有的手机开机时间过久会导致系统不稳定，把手机关机后再打开，接收故障可能就消失啦；

（3）保证您所处的位置GPRS信号情况良好，因为彩信下载是通过中国移动的GPRS上网技术实现的，如果信号不佳可以稍后再试，或者换个位置再试试；

（4）最重要的一条--确认您是否正确开通了彩信服务，不确定的话就尝试重新开通一下或者通过拨打10086来要求客服人员协助为您重新开通。

Answer 2

无法接收彩信业务的原因如下：
1.手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2.号码未开通上网功能；
3.手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4.彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5.受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请联系当地的人工客服咨询详情。

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Answer 3

如果不是手机卡没有开通的问题，那就是手机的问题，可能是手机不支持，如果不是，拿就是在彩信里的参数出现了问题，可以问客服彩信的参数，自己重新再设置就可以了！

Answer 4

检查一下手机彩信的设置或打客服电话咨询。

Answer 5

看你的什么卡，打移动、联通、电信的客服电话，开通此功能。就可以了。