Question

用app store下载软件,说无法连接iTunes store 不知道是怎么回事?

请大家帮忙解答一下？

Answer 1

　　1、如果在iPhone、iPad 或 iPod touch 上无法连接到 iTunes Store，请按照以下步骤操作：
　　（1）确保设备的日期、时间和时区正确。轻按“设置”>“通用”>“日期与时间”。“时区”可能会列出所在时区中的另一座城市。
　　（2）确保设备的 iOS 软件为最新版本。轻按“设置”>“通用”>“软件更新”或者将 iOS 设备连接至 iTunes 并点按设备“摘要”页面上的“检查更新”。
　　（3）检查并验证是否处于 Wi-Fi 路由器或基站范围之内。如果正在使用蜂窝移动网络服务，请确保已在“设置”>“蜂窝移动网络”中打开了蜂窝移动数据。
　　如果连接的是蜂窝移动数据，可能无法下载较大项目。可能需要连接到 Wi-Fi 才能下载 app、视频和播客。
　　（4）确保互联网连接有效。查看设备的使用手册来获取有关互联网连接的帮助。
　　（5）查看其他设备（如便携式电脑）是否能够连接到 Wi-Fi 网络并访问互联网。
　　（6）强制重启（关闭再打开）您的 Wi-Fi 路由器。
　　2、如果在 Mac 上无法连接到 iTunes Store，可能是软件冲突或互联网服务提供商 (ISP) 阻止访问所致。请按照以下步骤操作：
　　（1）确保iTunes 和 Safari 为最新版本。
　　（2）如果使用了防火墙，设置可能会阻止Mac连接到 iTunes Store。了解如何配置防火墙。
　　（3）钥匙串问题偶尔会导致连接错误。使用“钥匙串急救”来还原钥匙串设置。
　　（4）如果看到特定的错误信息，获取更多有关解决问题的帮助。
　　（5）如果尝试上述步骤后仍有问题，请联系互联网服务提供商，并确认相关端口和服务器是否已对设备的网络开放。
　　3、如果已经超过一天无法连接到 iTunes Store，可能是软件或互联网服务提供商 (ISP) 配置问题阻止访问。查找需要允许哪些端口和服务器以便访问 iTunes Store，然后尝试以下步骤：
　　（1）确保使用的是最新版本的 iTunes。
　　（2）如果 iTunes Store 显示为空并且只显示“iTunes Store”字样，请解决监视互联网流量的软件和 Apple 软件之间的冲突。
　　（3）修复所有网络连接问题。
　　（4）可能需要配置 Windows 防火墙以允许 iTunes 访问 iTunes Store。分别按照适用于 Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7 的这些步骤进行操作。
　　（5）停用内建于 Windows 的所有代理。应避免使用代理，因为它们可能会导致问题。
　　（6）如果看到特定的错误信息，获取更多有关解决问题的帮助。
　　（7）如果尝试上述步骤后仍有问题，请联系互联网服务提供商，并确认相关端口和服务器是否已对设备的网络开放。
　　4、主机文件也可能是问题的起因。了解如何还原主机文件为默认值以及如何使用“修复此问题”使 Windows 还原主机默认值设置。
　　某些工作场所放在主机文件中的内部资源可能会阻止 iTunes Store。“修复此问题”对 Windows 8 不起作用。
　　如需创建主机文件的副本并将其替换为空主机文件，请按照以下步骤操作：
　　（1）导航至 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC 以找到主机文件。
　　（2）选择主机文件。应该有一个名为“复件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副2本”（Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8）的主机文件副本。
　　（3）将原始主机文件拖动到桌面。
　　（4）右键点按副本文件并选取“打开”。如果提示您选取要用于打开此文件的程序，请连按“记事本”。
　　（5）“记事本”打开后，请选取“编辑”>“全选”。
　　（6）选取“编辑”>“删除”。
　　（7）选取“文件”>“保存”。
　　（8）关闭“记事本”。
　　（9）右键点按副本文件并从弹出式菜单中选取“重命名”。
　　（10）键入“hosts”并按下 Enter 键。
　　（11）重新启动电脑。
　　（12）尝试连接 iTunes Store。
　　5、如果仍然无法连接到 iTunes Store，则可能是因为安全软件或防火墙阻止了 iTunes 通过互联网通信的功能。

Answer 2

1、也有可能是手机里面网络设置问题导致的，打开苹果手机设置进入通用里面。

2、按一下还原、还原网络设置

方法3：
　　Apple ID的问题，建议更换一下登陆的Apple ID，通常在注册Apple ID时，一些信息没有填写完整也会导致苹果手机无法连接到itunesstore，重新注册一个Apple ID或者使用别人的Apple ID登陆看看。

　　方法2：重置访问限制
　　“设置”–> “通用” –> “访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。
　　方法3：重置当前WiFi
　　“设置” –> “WiFi” –> 进入当前的WiFi–>“忽略此网络”重置当前的WiFi，然后再重启iPhone，再次连接到WiFi。
　　方法4：检查下你的时间，以及时区
　　“设置” –>“通用”–> “日期与时间” –> 关闭 “自动设置”，如果日期与时间正确的话，开启“自动设置”。
　　方法5：重置日期与时间
　　“设置” –>“通用” –> “日期与时间” –> 关闭 “自动设置”，然后把日期设置为一年前。再次尝试打开 iTunes Store 会进行之前的操作，如果你遇到了错误提示，重新打开刚才关闭的“自动设置”选项。反复多试几次，无法连接 iTunes Store 的问题就解决了。
　　方法6：iPhone连接电脑，点击右下角的.图标.
　　在刷新出来的页面中选择其它国家的.(我选的是美国)，在iTunes里与iPhone同步，完成后断开手机与电脑的连接，进入iPhone设置里的Store选项，注销你的账户，最后打开App Store程序。
　　方法7：安装PP助手。
　　PP助手上同样拥有海量的应用软件，并且全部免费无需多次输入Apple ID。
　　方法8：大家可以尝试关闭WIFI，使用蜂窝数据流量看看，App Store能否正常连接。

Answer 3

1：打开设置／Safari／点击—『清除历史记录』『清除cookie和数据』

2：打开设置／iTunes store和app store 点击 ，然后注销帐号，在打开设置／通用／
还原／还原网络设置。最后连接无线网，然后点击无线网的那个右键标志。看到DNS删除。改成114.114.114.114 在返回无线局域网，这是就会自动重新连接，完成以后那么先不要登陆帐号，进入app下载游戏，点击下载的时候就会有提示 登陆帐号，那么这时在登陆帐号即可。

3：无线网络或者移动网络的问题。自己检查一下网络是否正常。

4：重新创建帐号下载，如果还是不能下载的话，那么就两个原因。第一；自己网络问题，第二；服务器在维护。

注：如果更新游戏的时候显示时其他的帐户，那么证明这个游戏是另外一个帐号下载的，所以必须要用到那个帐号才可以更新。如果忘记，那么删除软件在用自己的帐号下载即可！

也可使用国内下载平台，百度手机助手亦可

Answer 4

检查网络设置，检查用户名设置，最后更改Dns

追问

因为我是电脑小白，能具体说说怎么检查，怎么更改吗，谢谢！

Answer 5

换一个DNS服务器试试吧！

追问

因为我是电脑小白，能具体说说怎么换吗，谢谢！