Question

惠普笔记本CQ43：一、主板及CPU温度很高，二、偶而自动关机指示灯却亮着、或许是黑屏、三、运行的电脑...

惠普笔记本CQ43：一、主板及CPU温度很高，二、偶而自动关机指示灯却亮着、或许是黑屏、三、运行的电脑后插上电源电脑出现更改蓝色屏幕、瞬闪黑屏、这正常吗？请问都是是原因改如何解决

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、机器在使用过程中会有一定的热量发出，另外笔记本硬件的温度和您的使用环境及CPU等部件的占用率及负荷程度都有关系的，因此第三方软件检测结果也只能做为一个参考，检测结果不一定准确；关于温度问题请问您的机器在正常使用过程中有无发现自动关机或死机的现象？如果机器一直使用状况良好，应该是正常的散热现象，因为机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏；
二、关于关机指示灯问题
1、有可能是静电原因导致
建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机使用测试；
2、有可能是屏幕问题导致
建议您在关机前，外接的显示器来确认，fn f4切换屏幕后观察，内外显示显示是否一致，以便判断是否是显示屏问题导致。
三、导致蓝屏的因素很多
如果您记录了蓝屏报错代码，也可以参考官方网站链接判断问题：
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?javax.portlet.tpst=ba847bafb2a2d782fcbb0710b053ce01&javax.portlet.prp_ba847bafb2a2d782fcbb0710b053ce01=wsrp-navigationalState%3DdocId%25253Demr_na-c01709030%25257CdocLocale%25253Dzh_CN&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

用了几年了？cpu硅胶干了吧。。。

Answer 3

比较难呀
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