Question

联想A750死机问题

手机刚买第一天，充电一次。。今中午被同学玩死机了，重启后发现按电源键开锁会有2-3秒延迟，请问这样对手机影响有多大、严重吗，怎么整回来
他给我开着5个游戏，看着电影，蓝牙还传着东西，又照相，照到第5张就死机了。这时蓝牙的东西还在传着，等传完东西才扣的电池。重启后发现了很严重的问题，开锁有时3-4秒都反应不过来，以前不卡的游戏现在有的地方会有延迟。。。一系列的纠结啊，请问怎么才能修回来啊。。。毕竟是刚卖的

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

如您手机使用过程中出现死机情况，建议您参考以下步骤进行调节：

1. 请回想是否在个别软件或操作下出现，如特定的软第三方软件下出现，不排除是兼容性问题导致，建议卸载观察或更换其他同类型软件使用；

2. 建议对设备系统进行优化调节：

   a. 您可以使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善；

   b. 在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；

   c. 建议卸载无用或使用频率少的软件，可阻止该类软件的自启动而占用运行内存；

   d. 建议使用自带乐安全软件进行自启管理，限制开机启动项目，避免占有过多运行内存，由于乐安全版本差异，菜单路径可能存在差异，以V5.06版本为例，路径及操作步骤如下：“乐安全”-“手机加速”-“自启管理”，将需要限制的自启项目手置关闭状态，请您参考。

乐安全：http://app.lenovo.com/app/13897592.html 

3. 上述操作无法得到明显改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作。

若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH   

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

你电脑里垃圾文件太多了，超过阈值，应该及时清理，然后用《小哨兵》在修复一下，重新启动电脑就可以了。

Answer 3

重刷ROM,最好用官方的 手机是刚买的 好弄 最好去一下售后

Answer 4

恢复一下出厂设置试试。看一下你的同学是不是下载了不兼容的软件了。

追问

恢复了出厂设置后还是不行，延迟照样有2-3秒，但是在充电的时候就不会有延迟
请问是不是硬件出了问题，需要拿去维修吗