联想a288t下了软件用不了 10

自从有一次恢复出厂设置,再使用这手机就有问题了。要么就是下不了软件,要么就是软件下好了用一下就意外停止,就用不了了。难道恢复出厂设置就破坏了系统,求大神解答。... 自从有一次恢复出厂设置,再使用这手机就有问题了。要么就是下不了软件,要么就是软件下好了用一下就意外停止,就用不了了。难道恢复出厂设置就破坏了系统,求大神解答。 展开
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2014-10-14 · 我们,就是联想
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尊敬的用户,您好。

感谢您选择联想产品,很抱歉给您带来困惑了!

一般情况下,正常的恢复出厂设置操作之后是不会破坏系统的。

若您无法正常的下载软件,建议您尝试确认及操作以下:

1、请确认网络是否出现不稳定、连接异常的情况(Wifi网络异常可参看:http://ask.lenovomobile.com/?q-79231.html

Gprs网络异常可参考:http://ask.lenovomobile.com/?q-69962.html

2、建议您更换应用商店进行下载,例如联想乐商店(http://app.lenovo.com/)百度应用、机锋市场等,若其他商店可以正常下载不排除是当前商店服务器异常或软件异常,您可以进行卸载重装尝试;

3、请您检查是否手机内置或外置存储卡空间不足导致,建议您前往设置-存储中检查,若为空间不足,则需要您删除相应存储卡中的无用数据进行空间释放即可;

若设备上程序出现意外停止或自动关闭的问题,请您参考以下方案:
1、请核对是否在个别软件使用中才出现,如是应为软件异常或兼容性导致。建议您到设置-应用程序-管理应用程序中选择该程序进行清除数据,或卸载重装同类型软件; 
2、请核对是否后台程序过多,因运行资源不足导致程序意外中止。建议您可以定时关闭系统后台程序,也可以使用乐安全(http://safe.lenovo.com)中的“手机加速”功能实现;
3. 联想A288T的最新固件版本为A288t_S156_130327,您可以在设置--关于手机中核对。通常最新版本会对早期版本兼容性进优化,如设备目前并非上述最新版本,建议您进行升级观察。联想A288T升级方式为刷机,请您参考:http://ask.lenovomobile.com/?q-111265.html

4、如之前可以正常使用,建议您可以备份数据进行恢复出厂设置操作:主菜单-设置-隐私权-恢复出厂设置-重置手机。

若您尝试以上方案后问题依旧,这里建议您抽空联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护,您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。 

感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!

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