Question

我的三星S5830I用不了移动网络，要怎么办？

之前没问题，后来就开始有时可以有时不行了，但是国庆回家的时候又没问题了，可是一回深圳就跟之前的一样了，现在是那个移动网络的图标都没有了，想问下是怎么回事？要怎么解决啊？手机可以打电话发短信，就是上不了网，WIFI可以上

Answer 1

　　尊敬的三星用户：您好!

　　根据您的描述，建议您尝试以下操作：
　　1.预置上网参数：可改接入点（设置-无线和网络-移动网络-网络模式-自动模式/仅2G/仅3G）
　　2.如果还是无法上网，请重置为默认设置（ 设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置）
　　3.更换其他SIM卡尝试。
　　4.备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置（设置-隐私权—恢复出厂设置），建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选，以免手机USB存储器中的所有数据丢失。
　　5.如果还是以上操作还是无法上网建议携带好手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　
　　希望以上对您有所帮助，感谢您对三星产品的支持！



Answer 2

出现这样的问题有几个原因：1，你住的地方信号问题2，手机网络模式设置问题，可以下个海卓HIAPN，一键设置APN模式3，手机基带或者内核问题，建议重刷基带和内核，或者直接刷个新系统。

Answer 3

写的是支持的啊，是不是硬件坏了？你root删除东西吗？