Question

淘宝宝贝详情页面 一直描述加载中 看不到图片 求大虾指点~~

WIN7系统 用的是IE9浏览器 网速10M 开其他网页 看电影等等都很正常 速度也很快，唯独开淘宝的宝贝详情页面的时候 一直都是描述加载中 看不到图片，什么清除cookis 清理垃圾等等还是不行甚至 重新安装了系统也还是不行 也换了好几个浏览器 360安全浏览器 360极速浏览器 等都还是这样，求大虾指教 是什么原因 怎么解决！！！急急急~~~~

Answer 1

1）下载谷歌等浏览器测试一下，如果好用，上淘宝、OO空间，或浏览其它网页时就用这个软件，这些都是不用IE做内核的，与你用IE不冲突（有时是浏览器不好用引起的，我是从实践中从多个浏览器中挑出来的，这个浏览器很著名，因为不容易崩溃，因为每个网页出问题不会影响整个浏览器，有问题请你追问我）。

2）一般是网络、有时是路由器的问题，你不用路由器试试，或将路由器电源拔下在插一下，或重启一下路由器试试。还有是你所上的网站、浏览器的问题引起的，有时浏览器要清理一下临时文件。这样的问题，最有可能是网站本身的问题，浏览器不适合这个网站，还有就是打开这个网站或QQ空间的同时，不要在开启其他程序，比如：看视频、玩游戏、或其他程序等。

3）使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，事前也可以选择这个页面最下面创建，自己创建还原点）。

4）最近发生了通过对路由器、DNS的更改对淘宝或电脑本身进行攻击，如果是，用金山毒霸查杀。

追问

（1）我换了谷歌浏览器 还是一样
（2）网络其他的正常啊 我开拍拍 京东等都可以 唯独淘宝不行 我不是用路由器的 我的是光纤10M 用的是电信的光猫 自带路由器功能 重启光猫试了N遍了
（3）系统是我重新装的 之前开始有问题之后 搞了好久都不行 无奈 我只能重新安装系统 可安装之后 还是这样
这个问题困扰我好几天了 一直都解决不了 搞得想在网上买点东西都不行！！！！求各位大虾支招啊！！！！！！！！

追答

我要是在你的电脑旁边就可以找出问题所在，重装、又不是网络、浏览器的问题，您说还可能是什么？有鬼了？

先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了（有问题请你追问我）。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

追问

我一朋友教给我了处理方法 他给了我一个软件（彗星DNS优化网页加速器）这个软件会自动测试出你的最佳DNS 并修改 我试用了 的确可以 他修改后的DNS的确可以解决淘宝图片打不开这个问题了 可我重启电脑 又不可以了 又要在使用一次这个软件修改才行~他告诉的的原因是因为 我的光猫有路由器功能，所以解析错误，才使图片打不开的，这样说明 是不是光猫的问题啊

追答

我用的是TP-LINK TL-路由器，您说的没用过，没有实践经验，建议这个猫是谁的就咨询谁吧。

Answer 2

你可以使用淘宝浏览器。

Answer 3

看淘宝什么的，建议用系统匹配的浏览器，也就是IE浏览器，360那些都是山寨的，有些淘宝的信息也会被360过滤了，我一般都不用！图片那些打不开也许是因为最近双11的关系，浏览量大了，造成系统繁忙，你可以先试试打开其他家淘宝店的宝贝描述，如果都是看不到图片，你过多两天再试试

追问

所有的淘宝店都不行。。。。。刚才我试了一下拍拍 京东都没问题 很正常 速度也很快 是不是就可以说明 是因为淘宝的双11原因 而不是我电脑原因吧

追答

你现在打开淘宝还会出现这个问题吗？如果不会的话就是因为双11的关系，如果还是打不开，也许是你的电脑可能比较卡，或者是你的360浏览器，你电脑有装杀毒软件吧？

追问

现在已经解决了 是电信的端口问题 感谢你的解答 谢谢了

Answer 4

这个是没办法的事情 你看下 是淘宝在更新后台