Question

我刚买的三星I929手机，系统升级后就不断重启，不能使用了，请问该如何解决？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.如果条件允许，更换备用电池测试是否为性能不良引起的自动重启现象。
2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的。
3.取出外置内存卡和SIM卡尝试。
4.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

如果是通过官方给升级的话你可以拿去换新的。

Answer 3

　　三星I929手机，系统升级后就不断重启解决方法：
　　1、手机关机，【音量上键】+【Home键】【电源键】，然后等待数秒，自动进入英文界面，即工程模式/恢复模式。
　　2、进入恢复模式之后，可以看到：wipe data/factory reset、 wipe cache partition 这两个英文选项，即为双Wipe。
　　3、接着用音量上下键选择wipe data/factory reset ，用home键确定，音量键选择yes,home键确定。
　　4、返回键，返回恢复模式主页面，找到：wipe cache partition ,音量键选择，home键确定。
　　5、返回键，返回恢复模式主页面，home键选择第一项：reboot system now 重启系统。