Question

我在淘宝上买东西，卖家显示已经发货，可是我查询不到信息，（是圆通快递）

我问淘宝卖家怎么回事 ，她说可能丢件了，我一时无语凝噎了！！！！不知道怎么回事

Answer 1

这种事，第一，让卖家联系圆通快递，因为他有发货单，也就是快递的那联发货的单子
第二，发个单号看看，有的时候，可能是因为快递那边未录单

如果是属于第一种情况的话，先让卖家给你延迟收货时间，如果确实此件没了的话，你需要与卖家沟通，怎么处理，~~（或退钱，或补发）此二选一。

Answer 2

要求卖家迅速补货，如果补不了那就申请全额退款再去别的店铺买。

Answer 3

如果确定了是丢件了....就和卖家商量是要补发还是要退款