苏宁,在你家买电器不出问题则好,出了问题根本不会为消费者解决实质性的问题,真是坑爹!!!
2012-10-18
奉劝各位不要在苏宁易购网上购物!
我来说说我的经历:
宁去京东和国美,也不要去苏宁易购购物!商品垃圾,人更垃圾!2012年10月6日,在苏宁易购的宣传攻势下,抱着对苏宁的相信,我在网上购买了一台3188元的尼康单反相机。就因为我买的这台单反相机,差点让他们玩死了!外包装显示完整(反复粘胶带,没办法看出来),内包装(相机纸盒)却被拆开(快递员作证,我并在签名处注明),纸盒表面有巴掌大的缺损,就是印刷的图案没有了。当时就没有细看,出于对苏宁的相信,我签字收了货。拿进屋里,我就仔细查看,怕被人做手脚。果不其然,在放大镜的观察下,发现货物与包装纸盒不符,条形码被是重叠覆盖的,上下不一致,很明显商品是被人做了手脚,被人为的掉了包。解开被覆盖的条形码,发现下边覆盖的是另外一台相机的条形码(我买的相机条形码是:NO.926**03。下边被覆盖的条形码是:NO.9270404)!我想向苏宁易购报案,无奈人家不告诉你电话号!让你投诉无门!同时,通知快递员知道。本来应该10月9日到货,却被无故拖后三天。结果耽误了老人60岁大寿的送礼。沈阳(库)快递到长春要走五天的时间,我就奇了怪了,你是爬着来的呀?晚就晚吧,谁让卖家是大爷呀。诚心买嘛,就提出要求换货,单反相机当晚快递员(这个快递挺好的)取走。再网上看,先显示10月17日送达,挺好的,可以接受啊。但是,没过两天网上的显示就变了(要在一个月后)11月9日到货!换个商品----要用一个月的时间,岂不是国内网购史的天下奇谈,也会让苏宁的竞争对手,绝对笑掉大牙的事情!换货要一个月后?难道:苏宁是在自己制造单反相机不成?我相信:京东、国美等商家都不会这样!苏宁易购客服有的员工态度极差,服务质量绝烂!有的人没有素养,她们永远不会给你解决问题,只能让你心上添堵!玩弄消费者,或许是他们的长处,要退货前,需要一个月后送达!你等不得吧?只有退货喽,刚在网上点击退货,用不了一分钟,马上显示:“商品在配送中……,送货服务取消!仓库已通知快递员he某某139********将货物拖回”!真就奇了怪了,你要换货---没有货---需要一个月后!你要退货---马上就有货----似乎马上就可以送到你的手中!!!这两天,再看又变了……
苏宁易购人,请你注意:你不要玩火!你不要玩消费者!更不要玩你的衣食父母!请记住:玩火者必自焚!玩火者终将不会有好下场!那就是苏宁易购的灭亡!
315协会呢,管用吗?