Question

三星gts7562c来电话的时候屏幕不显示

请问一下，我的电话别人打电话的时候，对方已经听见两三声接通音“嘀·嘀··嘀···”我的电话屏幕仍没有来电话的显示，得等对方响过三声以后屏幕才显示，才有铃声，请问如何解决这个问题呢？

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您：
1.如果手机内装有外置SD卡，建议拔出测试
2.重新开关机，将铃声设置为本机内置铃声测试
3.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask