Question

联想手机S720连接不上WIFI

我的手机是联想S720，之前还好好的，今天突然连接不上WIFI，WIFI标志哪里一闪一闪的，关机重启也不行！恢复出厂设置也不行！

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

若您的设备无法连接wifi网络，请您参考以下情况及方法尝试：

如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：

A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：

   1、密码正确性：大多数情况是由于密码验证失败导致，建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的，您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证；

   2、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；

   3、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，产品静态IP设置菜单如下:系统设置--WLAN--高级--IP地址，请您参考尝试。

   4、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；

B、其他网络也无法正常进行连接，则可能是系统或硬件功能异常导致：

   1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；

   2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。

如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。

更多WiFi上网异常的解决方案，推荐参考图文教程《超详细的WIFI无线上网连接异常解决方案》：http://ask.lenovomobile.com/?q-597462.html

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH    

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。 

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

【手机无法连接WiFi，建议按照以下方法处理】：
1、确认WiFi密码输入是否正确，不正确请重新输入正确的密码；
2、如果密码正确，请检查连接路由器的手机信号是否稳定，信号弱或者不稳定会导致长时间无法连接，请连接信号稳定的WiFi；
3、路由器服务器设置限制，如设置了MAC地址或IP地址过滤权限及限制连接时间和个数等，这些情况可联系路由器管理员处理；
4、如果以前可以正常连接的，请重启路由器连接试试；
5、对比其他手机是否可以正常连接同一个WiFi上网，如果无法连接，则可能是路由器的设置或者硬件故障；
6、如果其他手机正常连接，请备份手机资料，将手机恢复出厂设置后连接WiFi。
【连接WiFi操作步骤】：
1、在【待机界面】点击【系统设置】；
2、点击【WLAN】；
3、在【WLAN】界面，点击右侧的图标开启【WLAN】，点击要连接的无线网络，扇形图标表示该无线网络的信号强度，无锁头图标可直接连接。如带有锁头，点击相应的无线网络后，还需输入密码才能连接。

Answer 3

尊敬的联想用户，您好
造成手机不能够上网的原因有很多，建议您参考一下设置：
1.查看是否手机有不小心将数据连接的开关关闭（系统设置--无线和网络--数据连接）
2.尝试使用系统设置--无线和网络--移动网络--接入点中的其他选项。
3.通讯运营商数据异常，请联系通讯运营商重置数据后，您重新启动手机即可
4.当以上方法均无效时，到附近联想维修站点检测一下具体原因。
为您提供联想手机售后服务站点查询链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
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期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！