Question

三星 note 2不能通过数据上网

我用的是美版的note 2 ,现在用的是电信卡，前段时间突然手机不能通过数据上网了，点亮数据图标依然没有任何网络连接，把卡放在另外一个手机里是好的。 我试过出厂重置什么都没有用。请问这是什么问题，有没有解决方法呢？ 谢谢

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多网络-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。
注意：如果您使用的移动卡不支持NET业务，可以选择WAP接入点。
如重置上网参数后仍无法上网，您可以尝试新建APN：
新建“APN”
输入如下参数：
名称：随意填写
APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）
代理：10.0.0.172
端口：80
其他无需设置，最后按“菜单键（左触摸感应按键）-储存保存。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

　　如果用户的此款三星Note2手机不能用移动数据上网，建议用户按照以下步骤操作：
　　1.使用手机数据上网功能，您的电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网服务业务。
　　2.确认您的手机数据是否开启，用手滑下屏幕顶帘。
　　3.向左滑动屏幕上方任务栏，把移动数据点为绿色。
　　4.在待机页面下，点击左下方菜单键，选择设定。
　　5.选择更多设置。
　　6.选择移动网络。
　　7.选择接入点名称，点击左下方菜单键，选择重置为默认值。设置完成后，即可进行上网。
　　8.若操作后仍不能上网，建议您将手机重启尝试。
　　注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请换其他卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。

Answer 3

根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。
3、请您更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 4

你试着刷机，在电脑上下载个刷机精灵，系统会为你推荐适合你的刷机固件包，刷写前还会提示你备份手机数据，很简单按操作步骤不会出错的，希望对你有帮助。