Question

目前只在京东购过小物件。 请问，如果在京东购买冰箱这种大块头，一旦出现需要维修，京东是上门呢，还是

目前只在京东购过小物件。 请问，如果在京东购买冰箱这种大块头，一旦出现需要维修，京东是上门呢，还是需要寄回去？

Answer 1

一般会让当地品牌售后来作。
比如你如果买是海尔，你们当地海尔售后会去的。

追问

①不是在它那儿买的，是在京东买的。我们当地的商家会认吗？
②即使来了，会让我出维修费吗？

追答

1、会。
2、出不出费要看在不在三包范围以及是否超出三包的时间，总之，一切售后等同于实体店购买。

追问

“三包”是哪三包？(求教)

追答

三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

追问

真专业，谢谢了！

Answer 2

上门维修的

追问

京东的人？

追答

电器厂家